Kalau video Anda ditujukan untuk pelanggan, pilih HeyGen. Kalau ditujukan untuk karyawan, pilih Synthesia. Pembagian ini tidak mutlak, tetapi sesuai dengan cara masing-masing perusahaan memasarkan dirinya, dan menjelaskan sebagian besar perbedaan harga, avatar, dan dokumen keamanan di bawah.
Keduanya melakukan trik dasar yang sama: ketik naskah, pilih presenter, dapatkan video berbicara tanpa kamera. Di 2026, perbedaannya bukan lagi soal realisme avatar, melainkan siapa yang diharapkan masing-masing produk untuk memegang kartu kreditnya. Keduanya juga masuk di papan AI video generators kami, bersama Colossyan dan Fliki, kalau Anda ingin melihat pilihan yang lebih luas.
Dibuat untuk siapa masing-masing
Halaman harga HeyGen sendiri berjudul "Pricing Plans for Creators and Marketers" dan menyebut melayani 100.000+ bisnis (HeyGen pricing). Halaman avatarnya membahas video penjualan, penjelasan untuk klien, materi iklan, dan postingan sosial mingguan, serta menyebut pembuatan video massal dari spreadsheet berisi naskah (HeyGen avatars).
Synthesia memposisikan diri ke arah sebaliknya. Halamannya disusun seputar learning and development, HR, sales enablement, dan IT, dan mengklaim dipercaya oleh 90% perusahaan Fortune 100 (Synthesia avatars). Synthesia juga menjual sesi roleplay dan survei dengan avatar, yang tidak kami temukan di halaman HeyGen.
Tidak ada dari keduanya yang menyembunyikan pembagian ini. Pemasaran HeyGen menekankan kecepatan dan jangkauan: halaman terjemahannya menyebut lebih dari 25 juta video telah diterjemahkan di platform ini, dan salah satu kasus yang dikutip menampilkan Trivago melokalkan iklan TV di 30 pasar (HeyGen translate). Synthesia menekankan tata kelola dan skala di dalam organisasi besar. Ini adalah cerita dari vendor, jadi timbanglah sebagaimana mestinya, tetapi cerita itu menunjukkan untuk siapa roadmap-nya ditulis.
Berikut perjalanan naskah yang sama di masing-masing produk, berdasarkan dokumentasi vendor.
Biaya sebenarnya dari tiap paket
Harga awal sama. Keduanya memulai paket berbayar di $29 per bulan. Yang Anda dapatkan berbeda, dan di situlah sakit kepala anggaran bermula.
Paket Creator HeyGen memberi 600 kredit, ekspor 1080p, kloning suara, dan penghapusan watermark. Pro seharga $49 untuk 1.000 kredit dan menambah 4K. Business seharga $149 plus $20 per kursi tambahan untuk 1.500 kredit, lima avatar kustom, SSO, dan ekspor SCORM. FAQ-nya menyebut tingkat Pro naik hingga 100.000 kredit seharga $4.300, dan bahwa biaya kredit sebuah video bervariasi menurut model AI, durasi, dan kompleksitas (HeyGen pricing). Poin terakhir itu berarti Anda tidak bisa mengonversi kredit menjadi menit sebelum mencobanya.
Synthesia lebih mudah diperkirakan. Starter seharga $29 untuk 1.250 kredit, yang menurutnya cukup untuk video hingga sekitar 12 menit. Pro seharga $89 untuk 6.000 kredit, atau sekitar 60 menit. Estimatornya sendiri menetapkan 100 kredit per menit video dan 76 per menit dubbing, dan menyebut pemakaian nyata bervariasi menurut avatar dan motion graphics (Synthesia pricing). Enterprise bersifat kustom, dengan menit video tanpa batas.
Kursi dan fitur tim mengikuti pola yang sama. HeyGen menarik $20 per kursi tambahan di Business dan mencantumkan komentar di workspace, penagihan terpusat, serta integrasi otomasi untuk n8n, Make, HubSpot, dan Zapier. Synthesia menjual kursi learner untuk roleplay seharga $29 per kursi, dan menyimpan kolaborasi tim langsung, brand kit, dan tim implementasi di Enterprise. Kalau Anda tim berisi dua orang, struktur HeyGen akan lebih murah. Kalau Anda departemen berisi dua ratus orang, struktur Synthesia kemungkinan besar yang diharapkan bagian pengadaan.
Paket gratisnya juga mengarah ke hal yang sama. Paket gratis HeyGen memberi tiga video pendek per bulan. Paket gratis Synthesia memberi sepuluh menit video dengan watermark. Kredit berbayarnya ditambahkan di atas jatah gratis tersebut.
Avatar, persetujuan, dan terjemahan
HeyGen menawarkan avatar stok, Photo Avatar dari satu gambar, dan Digital Twin yang dibuat dari rekaman Anda. HeyGen menyebut sebagian besar twin siap dalam 10 sampai 20 menit dan bahwa twin memerlukan persetujuan terverifikasi dari orang yang direplikasi. Bahkan paket gratis menyertakan satu slot avatar kustom. Halaman-halamannya sendiri tidak konsisten soal pustaka stok: halaman harga menyebut 500+ di Free dan 700+ di paket berbayar, sementara halaman avatar menyebut 1.100+ (HeyGen avatars). Kami tidak bisa memastikan mana yang terbaru.
Synthesia mengiklankan 240+ avatar stok di halaman avatarnya, tetapi halaman harganya menyebut 125+ di Starter, 180+ di Pro, dan 240+ penuh hanya di Enterprise (Synthesia pricing). Synthesia juga punya Avatar Builder berbasis prompt dan Personal Avatar yang dibuat dari foto atau video singkat (3 di Starter, 5 di Pro). Untuk membuatnya, Anda harus merekam pernyataan persetujuan langsung. Synthesia menyebut orang di video persetujuan harus sama dengan orang di rekaman dan berusia minimal 18 tahun, dan bahwa avatar stok melewati langkah persetujuan karena berasal dari aktor atau identitas hasil generasi (Synthesia avatars).
Ada satu lagi perbedaan avatar yang perlu diketahui. HeyGen mencantumkan model Avatar IV di paket gratis, dengan generasi lebih panjang di paket berbayar, sedangkan Synthesia menonjolkan adegan berbasis prompt di mana avatar berakting, bukan sekadar berbicara. Keduanya adalah klaim vendor soal realisme, dan kami belum menguji keduanya. Nilailah dari rekaman Anda sendiri.
Untuk terjemahan, HeyGen memasarkan 175+ bahasa dan dialek dengan lip sync, hingga sepuluh bahasa target sekaligus, dan langkah proofreading (HeyGen translate). Synthesia menyebut 140+ bahasa, menagih dubbing dari kumpulan kredit yang sama, dan mencantumkan terjemahan sekali klik di antara fiturnya. Kalau lokalisasi adalah pekerjaan utama, tawaran HeyGen lebih langsung dan 175+ bahasanya mencakup lebih banyak.
Klaim keamanan dan kepatuhan
Ini adalah pernyataan vendor, bukan audit yang pernah kami lihat. HeyGen menyebut memegang SOC 2 Type II dan memenuhi GDPR, CCPA, EU-US Data Privacy Framework, dan EU AI Act, di-host di AWS di AS, serta menjalankan penetration test pihak ketiga setiap tahun (HeyGen security). HeyGen mencantumkan SSO di Business dan provisioning SCIM di Enterprise.
Synthesia menyebut patuh pada SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, dan GDPR, serta tergabung dalam Content Authenticity Initiative (Synthesia avatars). Halaman responsible AI-nya menambahkan bahwa mereka memoderasi konten saat pembuatan dan menyebut diri sebagai perusahaan generative AI pertama yang tersertifikasi ISO 42001 (Synthesia responsible AI). SAML/SSO adalah fitur Enterprise.
Bacalah matriks itu sebagai "tercantum di halaman yang kami baca." Item yang tidak ada bisa jadi hanya karena vendor tidak mencantumkannya. Minta trust report sebelum Anda menandatangani apa pun.
Mana yang sebaiknya dipilih
Marketer, founder, dan agensi sebaiknya mulai dari HeyGen. Paket Creator-nya murah, digital twin-nya cepat dibuat, dan kemampuan terjemahannya kuat.
Tim pelatihan dan komunikasi sebaiknya mulai dari Synthesia. Menit yang bisa diprediksi, dokumen ISO, sesi roleplay, dan SCORM di tingkat enterprise cocok untuk tinjauan pengadaan. Satu catatan: paket Business HeyGen seharga $149 juga mencantumkan ekspor SCORM dan integrasi LMS, jadi tim L&D kecil tidak perlu mencoretnya.
Kalau masih ragu, terjemahkan satu video nyata di kedua paket gratis dan bandingkan bunyinya dalam bahasa target Anda. Tes itu tidak membutuhkan biaya dan lebih berguna daripada daftar fitur mana pun. Kalau tidak ada yang cocok, papan AI avatar generators dan panduan peringkat video generator kami membahas alternatifnya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Mana yang lebih murah untuk memulai?
Di tingkat awal biayanya sama, $29 per bulan. Starter Synthesia menambah sekitar 12 menit video menurut hitungannya sendiri, di atas 10 menit gratis. HeyGen tidak mempublikasikan angka menit, jadi Anda perlu mencoba dulu untuk mengetahuinya.
Bisakah saya membuat avatar diri sendiri?
Bisa di keduanya. HeyGen membuat Digital Twin, dan paket gratisnya menyertakan satu avatar kustom. Synthesia membuat Personal Avatar di paket berbayarnya (3 di Starter, 5 di Pro) dan mewajibkan pernyataan persetujuan yang direkam.
Mana yang lebih baik untuk video pelatihan?
Synthesia dibangun di sekitar penggunaan itu, dengan SCORM, SSO, dan roleplay di halamannya. Paket Business HeyGen juga menawarkan SCORM, kuis, dan integrasi LMS, jadi pilihan yang layak untuk tim yang lebih kecil.
Apakah avatar stok memerlukan persetujuan?
Tidak untuk avatar stok di kedua platform, sejauh yang disebut halaman mereka. Persetujuan berlaku saat Anda mengkloning orang sungguhan. Periksa ketentuan masing-masing vendor soal penggunaan komersial sebelum memublikasikan.