Description
Le Studio d'Agents d'Expérience Client de Dialogflow offre une plateforme de nouvelle génération alimentée par Gemini, conçue pour construire, évaluer et déployer rapidement des agents conversationnels hautement personnalisés. Cette plateforme de développement complète utilise l'IA pour créer des agents IA multimodaux via une interface visuelle, permettant aux entreprises de développer des agents en quelques jours plutôt qu'en semaines.
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La plateforme prend en charge l'auto-service client avec des agents capables de converser dans plus de 40 langues, offrant des voix semblables à celles des humains et conservant le contexte à travers les interactions avec les clients. Cela permet un support proactif et la résolution des demandes sans temps d'attente, en traitant des informations provenant de textes, d'audio et d'images.
Les fonctionnalités clés incluent un constructeur d'agents conversationnels à faible code, un simulateur de conversation multimodal et des modèles d'agents préconstruits. Ces outils aident les utilisateurs à créer, évaluer et déployer efficacement des agents IA conversationnels. La plateforme offre également un engagement omnicanal, fournissant des expériences cohérentes sur le web, mobile, voix, email, réseaux sociaux et applications.
La tarification du Studio d'Agents CX est basée sur les fonctionnalités utilisées par session, avec des tarifs spécifiques pour les fonctionnalités vocales et de chat. La plateforme est idéale pour les entreprises cherchant à améliorer l'engagement client, réduire les coûts opérationnels et étendre l'auto-service à travers les régions. Elle s'intègre avec les systèmes backend et les sources de données propriétaires, permettant une automatisation fluide des tâches.
Dans l'ensemble, le Studio d'Agents d'Expérience Client de Dialogflow est un outil puissant pour les entreprises visant à améliorer l'expérience client grâce à des agents conversationnels avancés alimentés par l'IA.
- CatégorieCréateurs d'agents IA
- Modèle tarifairePar session
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb, Mobile, Voix, Email, Social
Fonctionnalités principales de Dialogflow Studio d'Agents d'Expérience Client
Développement rapide d'agents conversationnels
Support d'agents IA multimodaux
Voix semblables à celles des humains dans plus de 40 langues
Constructeur d'agents conversationnels à faible code
Modèles d'agents préconstruits
Engagement omnicanal
Intégration avec les systèmes backend
Support client proactif
Comment utiliser Dialogflow Studio d'Agents d'Expérience Client ?
Configurer : Configurez votre agent conversationnel à l'aide de l'interface visuelle
Utiliser : Déployez des agents sur plusieurs canaux
Évaluer : Testez et mesurez la performance de l'agent
Optimiser : Améliorez la qualité de l'agent grâce aux évaluations
Cas d'utilisation de Dialogflow Studio d'Agents d'Expérience Client
- Support Client
- Communication Multilingue
- Engagement Omnicanal
- Support Proactif
- Déploiement Rapide d'Agents
