Description
Haptik fournit des agents AI conversationnels avancés conçus pour offrir des expériences client semblables à celles des humains à grande échelle. Ces agents sont alimentés par un constructeur sans code ou à faible code, permettant un déploiement facile sur plusieurs canaux tels que le web, le chat et la voix. Les agents AI de Haptik sont capables de comprendre et d'interagir avec les clients dans plus de 100 langues, ce qui les rend idéaux pour les entreprises mondiales.
La plateforme propose divers agents AI, y compris des agents vocaux, de support, de vente, de réservation et de qualification de leads, chacun étant adapté pour accélérer la résolution et améliorer la satisfaction client. L'AI vocale de Haptik permet des conversations naturelles, permettant aux clients de s'exprimer librement, tandis que le routage d'appels dynamique garantit un traitement efficace des requêtes.
Le constructeur d'agents AI de Haptik prend en charge une sélection de modèles flexible, permettant aux entreprises d'expérimenter avec des modèles AI de pointe tels que GPT, Llama et Claude. La plateforme s'intègre parfaitement aux systèmes existants, unifiant les outils et les bases de données pour des flux de travail efficaces. Haptik fournit également des mesures de sécurité robustes, conformes aux normes ISO, GDPR, CCPA et HIPAA.
Des partenariats stratégiques avec OpenAI et Microsoft garantissent un accès prioritaire aux fonctionnalités AI de pointe. La plateforme de Haptik est conçue pour une évolutivité et une sécurité de niveau entreprise, offrant une vue complète des performances des agents via des tableaux de bord personnalisés. Avec une décennie d'expertise en AI, Haptik continue d'évoluer, fournissant des solutions pour le commerce de détail, le e-commerce, la fintech et plus encore.
Fonctionnalités principales de Agents AI Haptik
Constructeur sans code ou à faible code
Engagement omnicanal
Support multilingue
Routage d'appels dynamique
Sélection de modèles flexible
Intégrations transparentes
Conformité de sécurité robuste
Tableaux de bord personnalisés
Comment utiliser Agents AI Haptik ?
Configurer : Mettre en place des modèles AI et des intégrations
Déployer : Lancer des agents AI sur les canaux préférés
Surveiller : Suivre les performances et optimiser les ressources
Optimiser : Utiliser les insights pour améliorer les interactions avec les clients
Cas d'utilisation de Agents AI Haptik
- Support Client
- Automatisation des Ventes
- Qualification de Leads
- Automatisation des Réservations
- Interaction Vocale
