Description
ZINQ AI est une plateforme d'agents IA pour automatiser le support, les ventes et les flux de travail d'entreprise. Elle permet aux entreprises de créer des agents de chat alimentés par l'IA qui gèrent l'ensemble du cycle opérationnel, du premier contact à la résolution, en répondant instantanément à chaque message, en capturant des informations, en prenant des mesures et en convertissant les conversations non résolues en tickets suivis afin que rien ne soit oublié.
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Les agents sont configurés sans code : les équipes définissent le nom, le rôle et le ton de l'agent, le personnalisent avec leurs couleurs et leur logo, et l'entraînent en téléchargeant des FAQ, des procédures opérationnelles standard ou des documents afin qu'il réponde avec précision. Les agents ZinQ vont au-delà de la simple réponse en collectant des informations et en prenant des mesures pour faire avancer le travail, et ils peuvent être déployés sur des canaux tels que WhatsApp, email et chat web. Le transfert humain implique une intervention humaine uniquement lorsque cela est vraiment nécessaire.
La plateforme est positionnée dans divers secteurs, notamment la santé, l'assurance, l'éducation, l'immobilier et le commerce électronique, avec des exemples d'agents tels qu'un concierge immobilier, un assistant aux soins des patients et un assistant de réclamation d'assurance. Elle met l'accent sur un design axé sur la confidentialité avec un traitement des données crypté et de niveau entreprise, et la capacité de s'adapter d'une petite clinique à un grand marché. ZinQ est développé par Logicwind.
- CatégorieCréateurs de chatbots IA
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de ZINQ AI
Agents de chat IA sans code pour le support, les ventes et les opérations
Conversion automatique des conversations en tickets suivis
Entraînez les agents sur vos FAQ, SOP et documents
Agents personnalisés avec des couleurs, un logo et un ton sur mesure
Déploiement multi-canal (WhatsApp, email, chat web)
Transfert humain lorsque cela est nécessaire
Agents adaptés à l'industrie et traitement des données axé sur la confidentialité
Comment utiliser ZINQ AI ?
Définissez votre agent : définissez son nom, son rôle et la manière dont il doit s'adresser aux clients.
Entraînez-le : téléchargez des FAQ, des SOP ou des documents afin qu'il réponde avec précision.
Personnalisez-le : appliquez vos couleurs, votre logo et votre ton sans code.
Déployez : lancez-le sur le chat web, WhatsApp et email avec transfert humain.
Cas d'utilisation de ZINQ AI
- Automatisation du support client
- Capture et qualification des prospects
- Assistance en santé
- Support e-commerce
