Description
Sarrai est une plateforme d'IA de support adaptée aux entreprises de logiciels B2B, conçue pour rationaliser le support client en s'appuyant sur des bases de connaissances existantes. Elle répond automatiquement aux questions des clients qui ont déjà été traitées par votre équipe. Lorsque Sarrai rencontre une question à laquelle elle ne peut pas répondre, elle consulte un expert en arrière-plan, garantissant que la réponse est précise et conviviale. Ce processus permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de mettre à jour la base de connaissances pour les futures demandes.
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La plateforme est hébergée dans l'UE, garantissant la conformité au RGPD, et toutes les données sont traitées au sein de l'UE, préservant la vie privée des utilisateurs. Sarrai est particulièrement adaptée aux PME et aux scale-ups, accueillant des équipes allant de 5 à plus de 100 membres. Le modèle tarifaire est transparent, commençant à 149 € par mois, avec un plan gratuit disponible qui inclut 50 conversations par mois. Les utilisateurs peuvent essayer toutes les fonctionnalités gratuitement pendant 30 jours sans exigence de carte de crédit.
Sarrai s'intègre parfaitement aux outils existants via un widget de chat et une API, avec des plans pour étendre les connexions natives aux outils de helpdesk et de CRM populaires. La plateforme prend en charge les langues néerlandaise et anglaise, s'adaptant à une base d'utilisateurs diversifiée. Elle propose un processus d'intégration structuré, permettant aux entreprises de se lancer en quelques jours ou semaines, selon leur documentation existante.
Le canal Expert unique de la plateforme permet aux experts de fournir des réponses succinctes, que Sarrai convertit ensuite en réponses complètes pour les clients. Cela garantit que les experts restent concentrés sur leurs tâches principales tout en maintenant des interactions de haute qualité avec les clients. La base de connaissances auto-entretenue de Sarrai rédige de manière autonome des mises à jour, qui peuvent être approuvées d'un simple clic, garantissant que la base de connaissances reste actuelle et précise.
- CatégorieOutils de help desk par IA
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb
Fonctionnalités principales de Sarrai
IA de support hébergée dans l'UE
Conforme au RGPD
Plan gratuit disponible
Canal Expert pour consultation d'experts
Base de connaissances auto-entretenue
API pour une intégration plus approfondie
Prend en charge le néerlandais et l'anglais
Modèle tarifaire transparent
Comment utiliser Sarrai ?
Configurer : Mettez en place votre base de connaissances
Utiliser : Déployez le widget de chat sur votre site web
Intégrer : Connectez-vous aux outils existants via l'API
Optimiser : Mettez à jour la base de connaissances avec les retours des experts
Cas d'utilisation de Sarrai
- Support Client
- Gestion des Connaissances
- Consultation d'Experts
- Support PME
- Logiciels B2B
