Description
monday service est une plateforme de gestion de services alimentée par l'IA, conçue pour rationaliser les opérations de service modernes. Elle centralise les demandes, automatise les flux de travail et permet aux équipes de résoudre les problèmes plus rapidement grâce à des agents IA, des portails personnalisables et des informations en temps réel. La plateforme offre des fonctionnalités telles que la catégorisation automatique des tickets par type, urgence et sentiment, le routage intelligent pour l'attribution automatique, et des suggestions IA pour des réponses en un clic.
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Les analyses de service en temps réel et les tableaux de bord fournissent des informations précieuses sur les opérations de service, aidant les équipes à prendre des décisions éclairées. monday service s'intègre à divers canaux de support et outils commerciaux, garantissant une communication et une collaboration fluides entre les équipes. Avec une sécurité de niveau entreprise, la confidentialité des données, la gouvernance et la conformité, la plateforme est approuvée par plus de 60 % des entreprises du Fortune 500.
Les tarifs de monday service commencent à 26 $ par utilisateur et par mois, avec des plans adaptés aux différents besoins organisationnels. Un essai gratuit de 14 jours est disponible, et les organisations à but non lucratif peuvent bénéficier de tarifs réduits. La plateforme prend en charge des options de paiement mensuelles et annuelles, avec une remise de 18 % pour les plans annuels. monday service est conçu pour faire évoluer les opérations de service sans limites, ce qui le rend adapté aux entreprises cherchant à améliorer leurs capacités de gestion de services.
La plateforme est construite sur une infrastructure IA robuste, offrant des fonctionnalités telles que le triage de tickets alimenté par l'IA, des capacités d'auto-service et une intégration avec des outils populaires comme Gmail et Outlook. monday service est idéal pour la gestion des services informatiques, simplifiant la gestion des achats et des fournisseurs, accélérant la résolution des demandes juridiques et favorisant l'apprentissage et la croissance des employés. Il offre une expérience employé fluide et aide les équipes à gérer efficacement les demandes des clients.
- CatégorieOutils de help desk par IA
- Modèle tarifaireFreemium
- DéploiementCloud
- PlateformesWeb, iOS, Android
Fonctionnalités principales de monday service
Gestion de services alimentée par l'IA
Portails personnalisables
Analyses en temps réel
Catégorisation automatique des tickets
Routage intelligent
Constructeur de flux de travail par glisser-déposer
Intégration avec des outils commerciaux
Sécurité de niveau entreprise
Suggestions IA pour les réponses
Tableaux de tickets et flux de travail
Évoluer le service sans limites
Approuvé par le Fortune 500
Expérience employé fluide
Simplifier les opérations au travail
Accélérer la résolution des demandes juridiques
Comment utiliser monday service ?
Configurer : Mettre en place des portails et des flux de travail personnalisables
Utiliser : Automatiser la catégorisation et le routage des tickets
Optimiser : Analyser les analyses de service en temps réel
Intégrer : Se connecter avec des canaux de support et des outils
Cas d'utilisation de monday service
- Gestion des services informatiques
- Gestion des demandes clients
- Expérience employé
- Résolution des demandes juridiques
- Gestion des fournisseurs
