Beschreibung
TWT Chat ist eine KI-gestützte Kundenservice- und Kommunikationsplattform, die auf globale Unternehmen, grenzüberschreitende E-Commerce-Marken und SaaS-Teams zugeschnitten ist. Sie integriert verschiedene Funktionen wie Live-Chat, Ticketing, KI-Kundenservice, eine Wissensdatenbank, mehrsprachige Übersetzung, Audio- und Videoanrufe sowie Fernunterstützung. Die Plattform ist so gestaltet, dass sie einfach und benutzerfreundlich ist, sodass kleine Teams Kunden mühelos bedienen können.
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Die Plattform bietet eine Professional Edition, die pro Platz abgerechnet wird, mit einem jährlichen Abonnement von 11,88 $ pro Platz und Jahr. Diese Edition umfasst Anpassungsfunktionen und KI-Erweiterungsmöglichkeiten, wie das Ausblenden von Plattformmarken, vorgeschlagene Antworten, KI-Chatbots und bidirektionale Echtzeitübersetzung. Eine 14-tägige kostenlose Testversion der Professional Edition wird automatisch gewährt, wenn ein neues Projekt erstellt wird, sodass Benutzer alle erweiterten Funktionen erkunden können, bevor sie sich entscheiden, zu erneuern oder auf die kostenlose Edition herunterzustufen.
TWT Chat unterstützt den Webzugang und PWA-Anwendungen für die Desktop-Nutzung und bietet eine bequeme Client-ähnliche Lösung ohne Downloads oder Installationen. Ein nativer Desktop-Client wird bald eingeführt, um die Zugänglichkeit der Plattform zu verbessern.
Die Plattform ist ideal für Unternehmen, die die Effizienz und das Management des Kundenservice verbessern möchten. Sie bietet dedizierte Unterstützung durch Kundenservice-, Betriebs-, Produkt- und technische Teams, um sicherzustellen, dass die Benutzer umfassende Hilfe erhalten. Das Wertversprechen von TWT Chat liegt in seiner Fähigkeit, Kommunikations- und Unterstützungsprozesse zu optimieren, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Unternehmen macht, die ihre Kundenservice-Operationen verbessern möchten.
- KategorieKI-Support-Chatbots
- PreismodellFreemium
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb, PWA
TWT Chat's Kernfunktionen
Integration des KI-Kundenservice
Live-Chat-Support
Ticketingsystem
Mehrsprachige Übersetzung
Audio- und Videoanrufe
Fernunterstützung
Wissensdatenbank
Anpassungsfunktionen
Wie verwendet man TWT Chat?
Anmelden: Besuchen Sie die offizielle Website und registrieren Sie sich
Einloggen: Greifen Sie auf die Konsole zu, um ein neues Projekt zu erstellen
Konfigurieren: Richten Sie den Kundenservice-Arbeitsbereich ein
Verwenden: Interagieren Sie mit Kunden über verschiedene Kanäle
Optimieren: Nutzen Sie KI-Funktionen zur Verbesserung der Serviceeffizienz
TWT Chat's Anwendungsfälle
- Globaler Kundensupport
- E-Commerce-Unterstützung
- SaaS-Team-Zusammenarbeit
- Fernunterstützung
- Integration von KI-Chatbots
