Beschreibung
Tawk.to ist eine robuste Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, die Kundenkommunikation für Unternehmen jeder Größe zu optimieren. Sie bietet ein einheitliches Postfach zur Verwaltung von Live-Chat, Ticketing, Wissensdatenbank, KI-Unterstützung und CRM, alles an einem Ort. Vertrauenswürdig für über 6 Millionen Unternehmen, erleichtert tawk.to Interaktionen mit über 3 Milliarden Menschen monatlich. Die Plattform ist völlig kostenlos, ohne Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Agenten, Chatvolumen oder Websites, auf denen Widgets hinzugefügt werden können. Einnahmen werden durch optionale Hired Agent-Dienste generiert, für diejenigen, die Chats nicht selbst verwalten möchten.
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Die Funktionen von Tawk.to umfassen ein anpassbares Chat-Widget, KI-gestützte Sofortantworten und ein umfassendes CRM, das jede Kundeninteraktion verfolgt. Die Plattform unterstützt native Apps für iOS, Android, macOS und Windows, sodass Benutzer Gespräche über Geräte hinweg verwalten können. Tawk.to bietet auch eine JavaScript-API, Webhooks und Zapier-Integration, die eine nahtlose Integration mit bestehenden Systemen ermöglicht.
Sicherheit hat für tawk.to oberste Priorität, mit Daten, die sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt sind, und die auf vertrauenswürdigen Plattformen wie Google Cloud gehostet werden. Die Plattform erfüllt die Anforderungen der DSGVO und anderer internationaler Datenschutzstandards. Tawk.to ist ideal für Unternehmen, die den Kundenservice verbessern möchten, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen, und eignet sich sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Unternehmen.
- KategorieKI-Support-Chatbots
- PreismodellFreemium
- BereitstellungCloud
- PlattformeniOS, Android, macOS, Windows
tawk.to's Kernfunktionen
Einheitliches Postfach für alle Kundenkanäle
Anpassbares Chat-Widget
KI-gestützte Sofortantworten
Umfassende CRM-Integration
Native Apps für iOS, Android, macOS, Windows
JavaScript-API für das Chat-Widget
Webhooks für Echtzeitereignisse
Zapier-Integration mit über 1.500 Apps
24/7 Live-Support über Chat und E-Mail
Datenverschlüsselung und DSGVO-Konformität
Wie verwendet man tawk.to?
Konfigurieren: Chat-Widget und Einstellungen anpassen
Integrieren: JavaScript-API und Webhooks verwenden
Verwalten: Chats und Tickets im Dashboard bearbeiten
Optimieren: KI-Unterstützung für Routineanfragen nutzen
tawk.to's Anwendungsfälle
- Kundensupport
- Verkaufsanfragen
- Kommunikation im Gesundheitswesen
- E-Commerce-Unterstützung
- Bildungseinrichtungen
