Beschreibung
Callbell ist eine SaaS-Plattform, die es Teams ermöglicht, über Messaging-Apps von einer einzigen Schnittstelle aus zu verkaufen und Kunden zu unterstützen. Sie vereint WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram und TikTok in einem gemeinsamen Multi-Agenten-Posteingang mit automatischer Weiterleitung, die Chats an die entsprechende Abteilung sendet.
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Die Plattform umfasst eine CRM-Suite, die auf Messaging ausgerichtet ist: ein Chat-Modul für den einheitlichen Posteingang, einen fortschrittlichen No-Code-Chatbot und einen Flow-Builder zur Automatisierung von Verkaufs- und Supportgesprächen, ein Broadcast-Modul für Massenkampagnen über WhatsApp sowie APIs und Webhooks zur Integration mit Unternehmens-CRM- und ERP-Systemen. Eine offizielle Zapier-Integration steht ebenfalls für Automatisierungen zur Verfügung.
Für Teams, die mit WhatsApp arbeiten, verbindet sich Callbell mit der offiziellen WhatsApp Business API und unterstützt mehrere Nummern, Berechtigungsmanagement, schnelle Antworten, Erinnerungen, Tags, interne Notizen sowie Echtzeit-KPIs und Statistiken. Apps sind für macOS, Windows, iOS und Android verfügbar.
Callbell wurde 2019 in Paris gegründet und bietet einen kostenlosen Plan sowie eine 7-tägige kostenlose Testversion seines Chat-Management-Moduls an, mit kostenpflichtigen Plänen, die pro Benutzer und Monat abgerechnet werden, sowie einer maßgeschneiderten Enterprise-Stufe.
- KategorieKI-Support-Chatbots
- PreismodellFreemium
- BereitstellungCloud
- PlattformenWeb, macOS, Windows
Callbell's Kernfunktionen
Einheitlicher Multi-Agenten-Posteingang für WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram und TikTok
Automatische Weiterleitung von Chats an die richtige Abteilung
No-Code-Chatbot und fortschrittlicher Flow-Builder
Broadcast-Modul für Massenkampagnen über WhatsApp
APIs, Webhooks und offizielle Zapier-Integration
Echtzeitstatistiken und KPIs zur Teamleistung
Offizielle WhatsApp Business API mit mehreren Nummern
Desktop- und mobile Apps für macOS, Windows, iOS und Android
Wie verwendet man Callbell?
Registrieren: Erstellen Sie ein kostenloses Callbell-Konto.
Kanäle verbinden: Verknüpfen Sie WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram oder TikTok.
Ihr Team einladen: Fügen Sie Vertriebs- und Supportmitarbeiter zum gemeinsamen Posteingang hinzu.
Automatisierungen einrichten: Erstellen Sie Chatbots, Routing-Regeln und schnelle Antworten.
Chatten beginnen: Verwalten Sie eingehende Gespräche und verfolgen Sie Statistiken.
Callbell's Anwendungsfälle
- Kundensupport
- Vertrieb über Messaging-Apps
- WhatsApp-Marketingkampagnen
- Gesprächsautomatisierung
- CRM- und ERP-Integration
