الوصف
يقدم استوديو وكلاء تجربة العملاء من Dialogflow منصة من الجيل التالي مدعومة من Gemini، مصممة لبناء وتقييم ونشر وكلاء محادثة مخصصين للغاية بسرعة. تستخدم هذه المنصة الشاملة الذكاء الاصطناعي لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي متعدد الوسائط من خلال واجهة بصرية، مما يسمح للشركات بتطوير الوكلاء في أيام بدلاً من أسابيع.
قراءة المزيد
تدعم المنصة خدمة العملاء الذاتية مع وكلاء يمكنهم التحدث بأكثر من 40 لغة، مما يوفر أصواتًا تشبه البشر ويحتفظ بالسياق عبر تفاعلات العملاء. وهذا يمكّن من تقديم الدعم الاستباقي وحل الاستفسارات بدون أوقات انتظار، ومعالجة المعلومات من النصوص والصوت والصور.
تشمل الميزات الرئيسية أداة بناء وكلاء المحادثة ذات التعليمات البرمجية المنخفضة، ومحاكي المحادثة متعدد الوسائط، وقوالب الوكلاء الجاهزة. تساعد هذه الأدوات المستخدمين على إنشاء وتقييم ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي للمحادثة بكفاءة. كما تقدم المنصة تفاعلًا متعدد القنوات، مما يوفر تجارب متسقة عبر الويب، والهواتف المحمولة، والصوت، والبريد الإلكتروني، والقنوات الاجتماعية، والتطبيقات.
تستند تسعيرة استوديو وكلاء تجربة العملاء إلى الميزات المستخدمة لكل جلسة، مع تسعير محدد لميزات الصوت والدردشة. المنصة مثالية للشركات التي تتطلع إلى تعزيز تفاعل العملاء، وتقليل التكاليف التشغيلية، وتوسيع الخدمة الذاتية عبر المناطق. تتكامل مع الأنظمة الخلفية ومصادر البيانات الخاصة، مما يسمح بأتمتة المهام بسلاسة.
بشكل عام، يعد استوديو وكلاء تجربة العملاء من Dialogflow أداة قوية للشركات التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء من خلال وكلاء محادثة مدعومين بالذكاء الاصطناعي المتقدم.
- الفئةأدوات بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرلكل جلسة
- النشرسحابي
- المنصاتويب، موبايل، صوت، بريد إلكتروني، اجتماعي
الميزات الأساسية لـ استوديو وكلاء تجربة العملاء من Dialogflow
تطوير سريع لوكلاء المحادثة
دعم وكلاء الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط
أصوات تشبه البشر بأكثر من 40 لغة
أداة بناء وكلاء المحادثة ذات التعليمات البرمجية المنخفضة
قوالب وكلاء جاهزة
تفاعل متعدد القنوات
التكامل مع الأنظمة الخلفية
دعم العملاء الاستباقي
كيفية استخدام استوديو وكلاء تجربة العملاء من Dialogflow؟
تكوين: إعداد وكيل المحادثة الخاص بك باستخدام الواجهة البصرية
استخدام: نشر الوكلاء عبر قنوات متعددة
تقييم: اختبار وقياس أداء الوكيل
تحسين: تحسين جودة الوكيل من خلال التقييمات
حالات استخدام استوديو وكلاء تجربة العملاء من Dialogflow
- دعم العملاء
- التواصل متعدد اللغات
- التفاعل متعدد القنوات
- الدعم الاستباقي
- نشر الوكلاء بسرعة
