الوصف
Vaani Voice هي منصة مطورين شاملة مصممة لإنشاء وإدارة وكلاء صوتيين للذكاء الاصطناعي قادرين على الانخراط في محادثات حقيقية وطبيعية عبر الهاتف. تعالج المنصة التحديات الشائعة مع الذكاء الاصطناعي الصوتي التقليدي، مثل الأصوات المعدنية، والفراغات، والتوقفات المحرجة، من خلال تقديم ميزات مثل المحادثات الجانبية، وتبادل الأدوار المناسب، وأصوات فائقة الواقعية مع علامات عاطفية.
قراءة المزيد
مبنية على بيانات مكالمات واسعة، تتيح Vaani Voice للمستخدمين وصف وكيلهم المطلوب بلغة بسيطة باستخدام «Teacher AI»، مما يلغي الحاجة إلى هندسة معقدة للمطالبات أو المخططات. يقوم النظام بعد ذلك ببناء الوكيل، مع دمج الصوت، ومزيج اللغة، والأدوات، مما يوفر درجة جاهزية. يمكن للمستخدمين تحسين الوكلاء من خلال الدردشة، ومراجعة تغييرات المطالبات مع الفروقات، وضمان الاستمرارية من خلال الاحتفاظ بسياق المكالمات السابقة للمتصلين الفرديين.
تدعم المنصة تطبيقات الأعمال المختلفة، بما في ذلك الاتصال الأول الآلي لخدمات الامتثال، والتواصل مع الوسطاء المؤهلين، والتعامل مع استفسارات المنتجات لتأهيل المشترين لنقلهم إلى وكلاء بشريين. تهدف إلى تقليل التكاليف التشغيلية وتحسين تجربة العملاء من خلال توفير محادثات مؤهلة مع سياق، بدلاً من بيانات خام.
تقدم Vaani Voice نماذج تسعير مرنة، بما في ذلك «الدفع حسب الاستخدام» مع محفظة مسبقة الدفع للمكالمات الأولية والتوسع، و«المؤسسة» للفوترة المخصصة، وخيارات العلامة البيضاء، والدعم المخصص. تشمل الميزات الرئيسية عبر الخطط وكلاء وقواعد معرفة غير محدودة، وتحليلات متقدمة، وصوت ذاتي التعلم. كما تقدم خطط المؤسسة الامتثال لمعايير HIPAA، وعدم الاحتفاظ بالبيانات، ودعم الأولوية بمستويات الخدمة.
يمكن للمطورين الاستفادة من واجهة برمجة التطبيقات Vaani لإجراء المكالمات، وبث الصوت في المتصفح، وتشغيل الحملات، واستلام الويب هوكس الموقعة. تتيح واجهة برمجة التطبيقات تكاملًا عميقًا، مما يمكّن الوكلاء من استدعاء واجهات برمجة التطبيقات الخارجية أثناء المحادثات لحجز المواعيد أو إرسال التأكيدات. تلتزم Vaani Voice ببناء تقنية صوتية شاملة تفهم اللغات المتنوعة، واللهجات، والمحادثات اليومية، مع فريق من الباحثين والمهندسين مقيمين في بنغالور، الهند.
- الفئةوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرPay as you go, Enterprise
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Vaani Voice
منشئ وكيل بلغة بسيطة مع «Teacher AI»
أصوات فائقة الواقعية مع علامات عاطفية
عدم وجود فراغات طبيعية وتبادل أدوار طبيعي
محرك متعدد اللغات تحت 500 مللي ثانية مع كمون منخفض
الاتصال الأول الآلي وتأهيل العملاء المحتملين
الاحتفاظ بالسياق من المكالمات السابقة لتفاعلات مخصصة
الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات للمكالمات الصادرة، الصوت في المتصفح، والويب هوكس
التكامل مع الأدوات الحالية وسير العمل التجاري
تخصيص فحص المكالمات واكتشاف البريد الصوتي
تحليلات متقدمة لنتائج المكالمات وتحسين الوكلاء
دعم الترتيبات المخصصة مع شركات الاتصالات وتكامل SIP trunk
خيارات العلامة البيضاء وإعادة البيع للعملاء المؤسسيين
ميزات الامتثال بما في ذلك HIPAA وSSO للمؤسسات
تسعير مرن: الدفع حسب الاستخدام وخطط مخصصة للمؤسسات
خادم تنسيق مخصص وطابور مكالمات أولوية للمؤسسات
كيفية استخدام Vaani Voice؟
وصف الوكيل: استخدم «Teacher AI» لتعريف غرض الوكيل، وما يجب قوله، ومعايير النجاح بلغة بسيطة.
تحسين الوكيل: أجب عن الأسئلة التوضيحية من «Teacher AI» حول اللغات، والاعتراضات، والتسليمات لتشديد سلوك الوكيل.
ربط الأدوات: دمج تطبيقاتك وواجهات برمجة التطبيقات الحالية لتمكين الوكيل من إكمال مهام مثل حجز المواعيد أو إرسال التأكيدات.
اختبار ومراجعة: شاهد بناء الوكيل مباشرة، وراجع تغييرات المطالبات، واختبر المكالمات قبل النشر.
نشر الوكيل: انشر وكيلك للتعامل مع المكالمات الهاتفية الحقيقية، مع تحديد ساعات الاتصال وقواعد إعادة المحاولة.
مراقبة وتحسين: راجع نتائج المكالمات، والملخصات، والتفاصيل الملتقطة لتحسين أداء الوكيل واختبار التغييرات.
حالات استخدام Vaani Voice
- الاتصال الأول الآلي
- التواصل مع الوسطاء
- التعامل مع استفسارات العملاء
- حجز المواعيد
- أتمتة دعم العملاء
- التفاعل الشخصي مع العملاء
- التواصل متعدد اللغات
- تأهيل العملاء المحتملين
- حملات المبيعات الصادرة







