Callab AI

الوصف

تقدم Callab AI، المدعومة من Y Combinator، وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي يستبدلون قوائم IVR التقليدية بوكلاء يستمعون ويفهمون ويحلون المشكلات. تتعامل مع الدعم والمبيعات والجدولة على نظام الهاتف الحالي للشركة، وتعمل مع نظام PBX وSBC وبنية مركز الاتصال الحالية دون الحاجة إلى ترحيل أو تغييرات في البنية التحتية.

تتميز Callab AI بمراقبة بشرية مباشرة في كل مكالمة: حيث يرى المشرفون النصوص المباشرة، ودرجات المشاعر، ومستويات الثقة على لوحة التحكم، ويمكنهم تولي أي محادثة بنقرة واحدة، والانضمام إلى المحادثة في منتصف الجملة دون أن يلاحظ المتصل. يمكن بناء الوكلاء وتكوينهم في دقائق دون الحاجة إلى كتابة أي كود، وتوفر المنصة رؤية كاملة لكل مكالمة وقرار ونتيجة.

تشمل الميزات الرئيسية قاعدة معرفة تقوم بفهرسة الكتيبات والسياسات والويكي المرفوعة للرجوع إليها أثناء المكالمات المباشرة، وتحليل تلقائي بعد المكالمة مع التسجيل والنص والتصنيف العاطفي، ونقل المكالمات الواعي بالسياق الذي يحمل تاريخ المحادثة بالكامل، وتحديثات CRM التلقائية التي تربط الأسماء والميزانيات والنوايا والخطوات التالية بحقول CRM، والمكالمات الجماعية التي تطلق مئات المكالمات الشخصية في وقت واحد. تتصل Callab بنظام PBX عبر SIP ويمكنها الانتقال من مكالمة اكتشاف إلى نشر كامل في غضون أيام. تدعم اللهجات العربية، مع تسعير يبدأ من 240 دولارًا شهريًا مقابل 2000 دقيقة.

الميزات الأساسية لـ Callab AI

• وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي يعملون مع نظام PBX وSBC ومركز الاتصال الحالي

• مراقبة بشرية مباشرة مع إمكانية التولي بنقرة واحدة

• نصوص مباشرة، ودرجات المشاعر، وتقييمات الثقة في الوقت الحقيقي

• بناء وتكوين الوكلاء بدون كود

• قاعدة معرفة مفهرسة للرجوع إليها أثناء المكالمات المباشرة

• تسجيل المكالمات بعد الانتهاء، والنص، وتصنيف المشاعر

• تحديثات CRM تلقائية من كل مكالمة

• مكالمات جماعية لمئات المكالمات الشخصية في وقت واحد

كيفية استخدام Callab AI؟

1. 1

   مكالمة اكتشاف: قم برسم بنية الهاتف لديك، وتدفقات المكالمات، واحتياجات الامتثال.

2. 2

   الاتصال عبر SIP: اربط Callab بنظام PBX الحالي لديك دون الحاجة إلى ترحيل.

3. 3

   بناء الوكلاء: قم بتكوين وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي في دقائق دون كود.

4. 4

   إضافة المعرفة: قم برفع الكتيبات والسياسات والويكي للرجوع إليها من قبل الذكاء الاصطناعي.

5. 5

   نشر ومراقبة: ابدأ العمل مع مشرفين بشريين يراقبون كل مكالمة.

حالات استخدام Callab AI

• استبدال IVR
• دعم تحت إشراف
• مكالمات جماعية صادرة
• أتمتة CRM

الأسئلة الشائعة من Callab AI

• ما هو Callab AI؟

  تقدم Callab AI وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي يستبدلون قوائم IVR التقليدية بوكلاء يستمعون ويفهمون ويحلون مكالمات الدعم والمبيعات والجدولة على نظام الهاتف الحالي لديك.

• هل أحتاج إلى تغيير بنية الهاتف الخاصة بي؟

  لا. تعمل Callab مع بنية PBX وSBC ومركز الاتصال الحالية لديك دون الحاجة إلى ترحيل، وتتصل عبر SIP دون الحاجة إلى تغييرات.

• كيف تعمل المراقبة البشرية؟

  يتم مراقبة كل مكالمة AI في الوقت الحقيقي. يرى المشرفون النصوص المباشرة، ودرجات المشاعر، ومستويات الثقة، ويمكنهم تولي أي محادثة بنقرة واحدة، والانضمام في منتصف الجملة دون أن يلاحظ المتصل.

• ما الميزات التي تتضمنها Callab؟

  تشمل قاعدة معرفة للرجوع إليها أثناء المكالمات المباشرة، وتحليل بعد المكالمة مع النص وتصنيف المشاعر، ونقل المكالمات الواعي بالسياق، وتحديثات CRM التلقائية، والمكالمات الجماعية.

• ما مدى سرعة النشر؟

  يمكن أن تنتقل Callab من مكالمة اكتشاف أولى إلى نشر كامل في غضون أيام، بدءًا من نشر تجريبي متصل بنظام PBX الخاص بك عبر SIP.

• كم يكلف Callab AI؟

  يبدأ التسعير من 240 دولارًا شهريًا مقابل 2000 دقيقة شهريًا، ويدعم اللهجات العربية.