الوصف
تقدم Callab AI، المدعومة من Y Combinator، وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي يستبدلون قوائم IVR التقليدية بوكلاء يستمعون ويفهمون ويحلون المشكلات. تتعامل مع الدعم والمبيعات والجدولة على نظام الهاتف الحالي للشركة، وتعمل مع نظام PBX وSBC وبنية مركز الاتصال الحالية دون الحاجة إلى ترحيل أو تغييرات في البنية التحتية.
قراءة المزيد
تتميز Callab AI بمراقبة بشرية مباشرة في كل مكالمة: حيث يرى المشرفون النصوص المباشرة، ودرجات المشاعر، ومستويات الثقة على لوحة التحكم، ويمكنهم تولي أي محادثة بنقرة واحدة، والانضمام إلى المحادثة في منتصف الجملة دون أن يلاحظ المتصل. يمكن بناء الوكلاء وتكوينهم في دقائق دون الحاجة إلى كتابة أي كود، وتوفر المنصة رؤية كاملة لكل مكالمة وقرار ونتيجة.
تشمل الميزات الرئيسية قاعدة معرفة تقوم بفهرسة الكتيبات والسياسات والويكي المرفوعة للرجوع إليها أثناء المكالمات المباشرة، وتحليل تلقائي بعد المكالمة مع التسجيل والنص والتصنيف العاطفي، ونقل المكالمات الواعي بالسياق الذي يحمل تاريخ المحادثة بالكامل، وتحديثات CRM التلقائية التي تربط الأسماء والميزانيات والنوايا والخطوات التالية بحقول CRM، والمكالمات الجماعية التي تطلق مئات المكالمات الشخصية في وقت واحد. تتصل Callab بنظام PBX عبر SIP ويمكنها الانتقال من مكالمة اكتشاف إلى نشر كامل في غضون أيام. تدعم اللهجات العربية، مع تسعير يبدأ من 240 دولارًا شهريًا مقابل 2000 دقيقة.
- الفئةوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيرمدفوع
- النشرسحابي
- المنصاتالويب
الميزات الأساسية لـ Callab AI
وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي يعملون مع نظام PBX وSBC ومركز الاتصال الحالي
مراقبة بشرية مباشرة مع إمكانية التولي بنقرة واحدة
نصوص مباشرة، ودرجات المشاعر، وتقييمات الثقة في الوقت الحقيقي
بناء وتكوين الوكلاء بدون كود
قاعدة معرفة مفهرسة للرجوع إليها أثناء المكالمات المباشرة
تسجيل المكالمات بعد الانتهاء، والنص، وتصنيف المشاعر
تحديثات CRM تلقائية من كل مكالمة
مكالمات جماعية لمئات المكالمات الشخصية في وقت واحد
كيفية استخدام Callab AI؟
مكالمة اكتشاف: قم برسم بنية الهاتف لديك، وتدفقات المكالمات، واحتياجات الامتثال.
الاتصال عبر SIP: اربط Callab بنظام PBX الحالي لديك دون الحاجة إلى ترحيل.
بناء الوكلاء: قم بتكوين وكلاء صوتيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي في دقائق دون كود.
إضافة المعرفة: قم برفع الكتيبات والسياسات والويكي للرجوع إليها من قبل الذكاء الاصطناعي.
نشر ومراقبة: ابدأ العمل مع مشرفين بشريين يراقبون كل مكالمة.
حالات استخدام Callab AI
- استبدال IVR
- دعم تحت إشراف
- مكالمات جماعية صادرة
- أتمتة CRM
