الوصف
Aloware هي منصة مركز اتصال مدعومة بالذكاء الاصطناعي تأسست في عام 2018 في لوس أنجلوس. تم تصميمها لتعزيز كفاءة فرق المبيعات والدعم من خلال التكامل بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الشهيرة مثل HubSpot وSalesforce وZoho وPipedrive وGoHighLevel. تجمع Aloware بين الاتصال التلقائي، الرسائل النصية التجارية، وكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي، وتحليلات المكالمات، وأتمتة المبيعات في منصة شاملة واحدة. وهذا يجعلها حلاً مثالياً للفرق التي تتراوح من 5 إلى أكثر من 500 وكيل عبر صناعات مثل القانونية والخدمات المالية والعقارات وتحسين المنازل.
قراءة المزيد
تتعامل وكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي في المنصة بشكل مستقل مع المكالمات الهاتفية، وتجيب على الأسئلة الشائعة، وتنقل المكالمات إلى الوكلاء البشريين عند الحاجة. تشمل قدرات الرسائل النصية في Aloware الرسائل النصية ثنائية الاتجاه وMMS، وحملات الرسائل النصية الجماعية، وتسلسلات مؤتمتة، ومحفزات سير العمل، مع ضمان الامتثال للوائح A2P 10DLC. ميزة الاتصال التلقائي متوافقة مع TCPA وتزيد من وقت الحديث مع ميزات مثل الوجود المحلي وإسقاط البريد الصوتي.
تقدم Aloware دقائق غير محدودة من المكالمات الواردة والصادرة والرسائل النصية بدءًا من 30 دولارًا لكل وكيل شهريًا. توفر تجربة مجانية لمدة 7 أيام دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. المنصة قائمة على السحابة، ولا تتطلب أي أجهزة خاصة، وتقدم دعمًا عبر الإنترنت على مدار الساعة. تعتبر Aloware مفيدة بشكل خاص للفرق عن بُعد، حيث توسعت بشكل فعال خلال جائحة COVID-19.
تساعد رؤى المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المنصة مديري المبيعات من خلال نسخ المكالمات، وتوليد الملخصات، واكتشاف المشاعر، مما يساعد في مراجعة الأداء والتدريب. تقدم Aloware أيضًا ميزات مثل تسجيل المكالمات، ونظام الرد الصوتي التفاعلي، وتوجيه المكالمات، والمكالمات ذات العلامة التجارية، مما يعزز إدارة الاتصال بشكل عام. مع قدراتها القوية في التكامل، تضمن Aloware تسجيل جميع أنشطة الاتصال تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء، مما يوفر تجربة سلسة للمستخدمين.
- الفئةوكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي
- نموذج التسعيراشتراك
- النشرسحابي
- المنصاتالويب، سطح المكتب، الجوال
الميزات الأساسية لـ Aloware
مركز اتصال مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تكامل CRM
الاتصال التلقائي
الرسائل النصية التجارية
وكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي
تحليلات المكالمات
أتمتة المبيعات
الامتثال لـ A2P 10DLC
مكالمات ورسائل نصية غير محدودة
دعم على مدار الساعة
نشر قائم على السحابة
رؤى المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
تسجيل المكالمات
نظام الرد الصوتي التفاعلي
توجيه المكالمات
كيفية استخدام Aloware؟
تكوين: إعداد تكامل CRM
استخدام: نشر ميزات الاتصال التلقائي والرسائل النصية
تحسين: تحليل تحليلات المكالمات للحصول على رؤى
أتمتة: تنفيذ وكلاء الصوت المدعومين بالذكاء الاصطناعي لتحقيق الكفاءة
حالات استخدام Aloware
- تكامل CRM
- أتمتة المبيعات
- دعم الفرق عن بُعد
- إدارة الامتثال
- تحليلات المكالمات
