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介绍Verdi,一个由GPT-4o驱动的AI开发平台 | OpenAI

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Verdi是Mercado Libre推出的AI开发平台,利用GPT-4o提升客户服务并简化复杂任务。它使开发者能够创建提高各项操作效率和生产力的应用程序。

  • 成果两年内商品编目量增加100倍;欺诈检测准确率近99%;处理10%的客户服务调解;有望管理每年涉及4.5亿美元的任务;支撑9,000名人工客服的工作量
  • 年份2024
  • 行业电子商务与金融科技
  • 公司规模企业,17,000名开发者;30,000+个微服务
  • 周期短短几个月内实现10%的客户服务调解
  • 地区拉丁美洲
  • 技术栈GPT-4o, GPT-4o mini, GPT-3.5 Turbo, GPT-4 Vision
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Verdi是Mercado Libre推出的创新AI开发平台,由GPT-4o驱动。作为拉丁美洲最大的电子商务和金融科技公司,Mercado Libre利用AI解决方案在快速发展的市场中保持竞争优势。Verdi作为一个开发层,利用包括GPT-4o、GPT-4o mini和GPT-3.5 Turbo在内的先进AI模型,改变了公司管理客户服务和其他复杂任务的方式。

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该平台旨在提高Mercado Libre庞大开发团队的生产力和效率,该团队负责管理超过30,000个微服务。Verdi允许开发者构建能够自主处理复杂交互的应用程序,例如客户服务调解。这一能力尤为重要,因为它减少了在买卖双方之间解决争议时对人工干预的需求,这一过程通常耗时较长。

在最初的几个月中,Verdi已经开始管理Mercado Libre一个主要平台上10%的客户服务调解。这一转变预计将彻底改变客户服务操作,可能支持9,000名人工操作员的任务,并管理每年涉及4.5亿美元的客户服务决策。该平台的设计强调安全性和效率,整合了多种AI能力,以创建一个强大且可扩展的解决方案。

Verdi独特的方法允许开发者使用自然语言与平台互动,消除了查看源代码的需求。这一设计选择减少了认知负担,并实现了快速迭代,同时确保了可扩展性和安全性。该平台还包括内置的单元测试功能,使开发者能够从一开始就维护代码质量。

Mercado Libre计划将Verdi的应用扩展到客户服务之外,旨在增强物流操作,并整合先进的AI解决方案以提供产品推荐和搜索帮助。总体目标是创建一个多功能平台,能够应对各种操作挑战,最终在AI驱动的开发中树立新的标准。

  • 类别AI 应用生成器

  • 使用的AI技术:GPT-4o、GPT-4o mini、GPT-3.5 Turbo

  • 集成:与现有系统的无缝集成

  • 安全性:内置安全协议和保护措施

  • 可扩展性:支持超过30,000个微服务

  • 自主调解:自主处理客户服务争议

  • 自然语言交互:开发者使用自然语言进行互动

  • 单元测试:内置单元测试功能

  • 灵活性:适应各种操作需求

  • 客户服务调解
  • 库存管理
  • 欺诈检测
  • 产品描述定制
  • 个性化通知

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ChatGPT 的一项功能。

介绍Verdi,一个由GPT-4o驱动的AI开发平台 评价

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