描述
株式会社ZEALS通过利用生成式AI的客户服务AI代理“Omakase.ai”和聊天商务®︎解决方案，支持企业最大化营销成果和客户体验。该公司提供如同真人般的对话式AI头像，实现实时个性化的“款待体验”。
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ZEALS AI代理利用先进的生成式AI技术，提供针对每位客户需求的自然且富有同情心的对话。这有助于解决企业客户服务中的人力短缺问题，同时提高客户满意度。聊天商务®︎通过结合聊天机器人和聊天应用程序，将客户服务体验数字化，促进电商网站上客户的参与度和销售额的增长。
此外，CTX Ads将AI聊天集成到社交媒体广告中，通过与用户的对话来提高参与度和销售额。这些服务，如NOVA和フージャース等公司的引入案例所示，有助于改善网站转化率和增加新客户获取数量。
ZEALS以“款待革命”为旗帜，旨在通过数字空间提供日本引以为傲的“款待体验”，并将其传达给全世界。未来，公司还计划通过开发能够像人类一样共情并提供支持的客户服务AI代理，将其扩展到解决人力短缺问题的AI机器人。
该公司认为，通过个性化对话实现的客户服务和款待体验，是贴近人心、支持决策的关键。
- 类别AI聊天机器人搭建平台
- 部署云端
- 平台网页版
株式会社ZEALS的核心功能
客户服务AI代理“Omakase.ai”
聊天商务®︎解决方案
利用生成式AI的个性化对话体验
对话式AI头像
CTX Ads（与社交媒体广告的AI聊天集成）
提高客户参与度
提高销售额
改善网站CVR
为解决人力短缺做出贡献
在数字空间提供“款待体验”
未来向AI机器人的扩展
如何使用 株式会社ZEALS？
服务引入検討: 根据企业的课题和目标，検討引入ZEALS的AI解决方案。
解决方案选定: 选择最适合的解决方案，如客户服务AI代理、聊天商务®︎、CTX Ads等。
系统联动・设定: 与现有系统进行联动，并进行AI代理的初始设定。
开始运营: 通过AI代理和聊天机器人开始客户対応。
效果测量・优化: 测量引入效果，并进行持续的改善和优化。
株式会社ZEALS的使用案例
- 提高客户参与度
- 改善转化率
- 解决人力短缺
- 个性化客户服务
- 提供数字客户服务体验
- 最大化社交媒体广告效果
- 获取新客户
