描述
XBert 是一个由 AI 驱动的劳动力解决方案，旨在管理各种渠道的商业对话，包括语音、文本、聊天和社交媒体。由 Nextiva 开发，XBert 充当一个 AI 员工，可以自主接听电话、回复消息和预约，确保全天候无缝的客户互动。
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该平台受到超过 100,000 家企业的信任，包括著名的 EagleRider、Stanley Steemer 和圣安东尼奥马刺。XBert 的能力扩展到学习您的业务流程，从头到尾处理客户对话，并在需要时为您的团队提供完整的上下文和建议的回复。这确保每位代理都能发挥最佳表现，新员工可以在 AI 教练的帮助下快速上岗。
XBert 允许企业为 AI 互动设置特定规则，包括主题、行动、语气和升级触发器。它与 Salesforce、HubSpot、Zoho、Zendesk 和 Google 日历等流行的 CRM 和日历无缝集成。这种集成确保客户记录始终保持最新，业务工作流程保持高效。
该平台提供 14 天的免费试用，允许无限次会话，让企业在没有任何初始承诺的情况下体验其全部潜力。定价从每月 99 美元起，包括 100 次会话，额外会话的价格为每次 0.99 美元。XBert 符合 HIPAA 标准，经过 SOC 2 审计，并准备好符合 GDPR，使其适合数据安全和合规性至关重要的行业。
XBert 的 AI 能力通过其 NEXT.IQ Flow 得到增强，使其性能超越普通的 AI 解决方案。它具有客户日志层，将每次客户互动串联成一个连续的故事，确保个性化服务。此外，其守护层提供保护措施，以保持互动在脚本上并确保数据安全。
总体而言，XBert 旨在通过自动化常规任务、减少手动工作量，帮助企业提供更好的结果，让团队专注于建立关系和做出明智的决策。
- 类别AI 客服聊天机器人
- 定价模式$99/月
- 部署云端
- 平台网页版
XBert的核心功能
基于 AI 的对话管理
语音、文本、聊天和社交渠道集成
自主接听电话和预约
可定制的 AI 互动规则
与流行的 CRM 和日历集成
符合 HIPAA、SOC 2 和 GDPR 标准
14 天免费试用，无限制会话
客户日志层提供个性化服务
守护层确保数据安全
如何使用 XBert？
配置：设置 AI 互动规则
集成：连接 CRM 和日历
使用：自动化客户互动
优化：查看分析并优化流程
XBert的使用案例
- 预约预订
- 客户支持
- 销售线索管理
- 账单和支付
- CRM 集成
