描述
Syncly 是 Deep BlueDot, Inc. 开发的 AI 平台，围绕三个相互关联的产品构建：Syncly Social 用于视频时代的社交聆听，Syncly Creator 用于创作者发现和活动跟踪，以及 Syncly VOC 用于统一客户反馈。该公司的当前定位以社交智能为主，专注于那些主要通过短视频与客户沟通的品牌。
阅读更多
Syncly Social 在 TikTok、Instagram Reels 和 YouTube Shorts 上进行聆听，捕捉标题和评论中的提及以及标记的帖子。它使用语音转文本、计算机视觉和创作者人口统计数据进行视频分析，以理解视频所表达的内容、展示的内容和隐含的内容，而不仅仅是其标题。智能查询功能允许用户用自然语言描述他们关心的内容，而不是构建布尔搜索字符串，Ask Syncly 将问题转化为包含图表、情感评分和源视频链接的报告。竞争分析功能逆向工程竞争对手视频背后的吸引点和格式。MCP 连接器将相同的数据引入 Claude、ChatGPT 和其他 AI 工作流。
Syncly Creator 的设计旨在根据创作者视频实际展示、表达和感受的内容来寻找和审核创作者，而不仅仅是根据粉丝数量，并跟踪从初始简报到发布帖子及其测量影响的赞助活动。该公司表示，这缩短了创作者发现的时间，并扩大了品牌可以找到和比较的创作者池。
Syncly VOC 是该平台最初构建的产品，将来自支持工单、聊天、电子邮件、调查、评论和社交提及的反馈集中到一个视图中。AI 分类层自动标记和聚类传入的反馈，形成主题，并为每条消息附加情感，实时警报和仪表板将标记的问题路由到正确的产品、客户体验或营销团队。
Syncly 的网站引用 LG 电子作为客户，称该公司在 90% 的时间内设置了社交聆听，并在几天内分析了超过 970,000 条提及，涵盖 10 多个平台，同时引用了 Neuro 和 Everyday Dose 等品牌的客户体验领导者的评论。
- 类别社交媒体分析
- 部署云端
- 平台网页版
Syncly的核心功能
在 TikTok、Instagram Reels 和 YouTube Shorts 上进行社交聆听，包括未标记的提及
结合语音转文本、计算机视觉和创作者人口统计的 视频分析
智能查询自然语言搜索，而不是布尔过滤器
Ask Syncly 报告生成，包含图表、情感和引用的源视频
竞争分析对竞争品牌的视频吸引点和格式进行分析
MCP 连接器用于在 Claude、ChatGPT 和 AI 工作流中使用 Syncly 数据
基于视频内容而非粉丝数量的创作者发现和审核
从简报到发布帖子到测量影响的端到端活动跟踪
Syncly VOC 反馈中心，具有 AI 标记、聚类和情感评分
实时警报和仪表板将反馈路由到正确的团队
如何使用 Syncly？
预约演示：联系 Syncly 确定哪个产品，Social、Creator 或 VOC，适合您的团队。
连接您的渠道：链接您希望跟踪的社交平台、评论网站或支持工具。
设置您的查询：描述您希望 Syncly 关注的品牌、主题或创作者。
查看洞察：阅读 AI 生成的关于情感、提及和竞争对手活动的报告。
跟踪创作者或反馈：全程跟踪创作者活动，或将标记的反馈路由到正确的团队。
Syncly的使用案例
- 视频社交聆听
- 创作者发现
- 活动跟踪
- 客户反馈分析
