描述
Klaviyo 是一个 B2C 客户关系管理和人工智能营销平台，统一客户数据并自动化电子邮件、短信、RCS、WhatsApp 和移动推送的消息传递。作为记录系统和行动系统，它结合了客户数据平台、实时行为信号和人工智能代理，使品牌能够根据客户的实际行为运行个性化活动和自动化流程。
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该平台将营销与分析和服务相结合。Klaviyo AI 包括 Composer，一个审计流程、细分和表单的营销代理，并根据提示构建品牌活动，以及 Customer Agent，一个 24/7 的服务代理，能够自主解决客户问题并推荐产品。细分、预测分析、基准、评论和客户中心构成了这一套件，所有功能均由 Klaviyo 数据平台提供支持，该平台实时统一行为、交易和参与数据。
Klaviyo 与 Shopify 等电子商务平台集成，并提供 350 多个预构建的集成以及 API、网络钩子、SDK 和仓库同步。它支持包括 ChatGPT 应用、Claude 连接器和用于代理工作流的 MCP 服务器在内的人工智能连接器。Klaviyo 提供一个包含核心功能的免费计划和按活跃档案数量和渠道使用量扩展的付费计划，企业选项也可用，平台支持 11 种语言本地化。它被全球 100 个国家的 205,000 多个品牌使用。
- 类别AI 邮件营销工具
- 定价模式免费增值
- 部署云端
- 平台网页版
Klaviyo的核心功能
统一的 B2C 客户关系管理和客户数据平台
全渠道消息传递：电子邮件、短信、RCS、WhatsApp、移动推送
Composer AI 代理，根据提示构建品牌活动
Customer Agent 提供 24/7 自主客户服务
基于客户行为触发的自动化流程
细分和预测分析
350 多个预构建的集成以及 API、网络钩子和 SDK
包含核心功能的免费计划和按档案和使用量扩展的付费层
如何使用 Klaviyo？
连接您的数据：集成电子商务、支付和其他工具，以实时同步客户、产品和订单数据。
统一客户档案：让 Klaviyo 数据平台整合行为、交易和参与数据。
构建活动和流程：使用 Composer 和模板创建电子邮件、短信和推送活动及自动化流程。
细分和个性化：使用自定义细分和基于人工智能的预测来定位受众。
测量和优化：通过报告和基准跟踪性能，然后根据洞察进行优化。
Klaviyo的使用案例
- 电子商务电子邮件和短信营销
- 自动化客户流程
- 人工智能驱动的客户服务
- 统一的客户分析
- 企业全渠道编排
