描述
Guidewire ProNavigator 是一款专为保险行业设计的人工智能驱动知识管理系统。它旨在消除决策摩擦，简化承保、理赔和服务团队的入职流程。通过将保险级人工智能直接嵌入 Guidewire 应用程序，ProNavigator 提供即时专业知识，推动可辩护的决策，加快价值实现的时间。
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ProNavigator 内置于工作流程中，并由深厚的财产和意外伤害（P&C）知识提供支持。它在保险工作完成的地方提供实时答案、建议和行动。这款智能助手使组织能够在不增加员工人数的情况下扩展专业知识，通过将上下文感知的智能和引导行动直接嵌入工作流程中。
该系统减少了决策差异，并通过基于安全、受管控数据的角色特定人工智能洞察，推动更一致、高质量的结果。ProNavigator 通过将生产就绪的人工智能嵌入核心系统，加速业务流程，从而避免技术债务和工具脱节。
ProNavigator 是受管控的、权限感知的和可审计的，强制执行基于角色的访问控制，并为每个答案提供段落级引用。这确保了团队可以轻松验证和信任的透明智能。它支持整个保单生命周期的结构化记录，使机构记忆可搜索和可操作。
该平台旨在通过在正确的时刻呈现正确的知识来赋能员工，使可辩护的决策成为可能，并确保结果反映出最佳员工的质量。它与 Guidewire 的核心系统无缝集成，直接在工作流程中提供对保单条款、覆盖细节、管辖法规等的即时访问。
ProNavigator 通过提供对保单条款和人工智能辅助损害评估的即时访问来支持理赔处理人员，而客户服务代表则受益于更快的查询解决和减少的文档处理时间。该系统旨在增强运营能力，提高决策质量，并自信地部署人工智能，确保在受监管行业中的安全、合规采用。
- 类别AI 知识管理
- 部署云端
- 平台网页版
Guidewire ProNavigator的核心功能
嵌入工作流程的保险级人工智能
实时专业知识交付
上下文感知智能
角色特定的人工智能洞察
生产就绪的人工智能集成
受管控和可审计的系统
结构化记录和机构记忆
对保单和覆盖细节的即时访问
人工智能辅助的损害评估
更快的客户查询解决
一致的决策制定
安全和合规的架构
人机协作的监督
透明度的段落级引用
与 Guidewire 核心系统的集成
如何使用 Guidewire ProNavigator？
配置：设置基于角色的访问控制
使用：在工作流程中访问实时专业知识
优化：利用人工智能洞察实现一致决策
集成：将人工智能嵌入 Guidewire 应用程序
Guidewire ProNavigator的使用案例
- 理赔处理
- 客户服务
- 承保支持
- 决策一致性
- 运营效率
