描述
Gladia 提供全面的 AI 音频基础设施，旨在通过将原始音频转换为结构化、可操作的数据来赋能语音产品。通过单一统一的 API，Gladia 使开发者能够精确地录制、转录和丰富每一次对话。
该平台的核心功能围绕其先进的语音转文本 (STT) 能力，具有低于 300 毫秒延迟的实时引擎和用于异步处理的批量 STT。Gladia 的专有 Solaria-1 模型被强调为一种通用 STT 解决方案，可提供任何语言的即时、精确和流畅的转录。一个值得注意的新功能“Partials”通过在 100 毫秒内提供部分转录来进一步增强实时对话，确保更流畅的交互。
Gladia 的基础设施支持多步流程：捕获、转录、丰富和集成。音频可以从任何来源上传，包括直播流、上传和实时麦克风输入，支持各种格式和 SDK。转录步骤侧重于准确性，即使在嘈杂或多语言的音频中也是如此，在对话音频上表现出色，并具有领先的说话人检测能力。丰富阶段以零额外成本添加本地音频智能功能，例如 PII 屏蔽、情感分析和实体检测，并提供可选的音频到 LLM 管道。
集成得到简化，允许通过 Webhook、Zapier 和 50 多个原生集成将丰富的数据推送到 CRM、数据库或数据仓库。Gladia 专为开发人员速度和企业级安全性而构建，提供欧盟数据驻留、SOC 2 Type II 认证和 GDPR 合规性等功能。该平台受到超过 300,000 名用户和 2,000 多个企业团队的信赖，拥有 99.95% 的正常运行时间 SLA。
关键价值主张包括构建真正全球化的语音产品，支持 100 多种语言和本地代码切换，确保准确性不断提高，从而实现可靠的下游工作流程，并利用内置音频智能来获取洞察，而无需连接多个提供商。Gladia 还强调企业级基础设施，以实现无缝的可扩展性和数据处理，使团队能够通过广泛的集成和 SDK 在数小时内而非数周内发布产品。
Gladia AI 音频基础设施的核心功能
实时 STT，延迟 <300ms
批量 STT，异步转录
完全多语言转录引擎
Solaria-1 通用 STT 模型
部分转录 <100ms
说话人分离
情感分析
实体检测（姓名、电子邮件、地址）
PII 屏蔽
音频到 LLM 管道
原生会议机器人集成（Zoom、GMeet、Microsoft Teams）
Python、Node.js SDK
WebSocket 流式传输和 REST 上传
欧盟数据驻留
SOC 2 Type II 认证，GDPR 合规
如何使用 Gladia AI 音频基础设施？
探索：在免费套餐下，在 Playground 中测试 Gladia 的 API 功能。
集成：使用 SDK 或直接 API 访问，从任何来源捕获音频。
转录：将音频转换为干净、可编辑且高度准确的转录文本。
丰富：添加本地音频智能，如情感分析和实体检测。
连接：将丰富的数据通过 Webhook 推送到您的 CRM、数据库或数据仓库。
Gladia AI 音频基础设施的使用案例
- 客户体验
- 销售赋能
- 会议助手
- 媒体
- 语音代理
- 联络中心
- 业务流程外包
