描述
Gengage 构建了一种对话式 AI 购物代理，零售商可以将其安装在自己的网站上，以帮助访客做出决定，而不仅仅是搜索或筛选。该公司自称每月为超过 600 万访客提供服务，主要集中在土耳其，并将其产品定位为大型零售商的代理商业基础设施，而不是小型商店的插件小部件。
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每个部署都是围绕零售商自己的目录和实际阻碍购买的特定问题构建的。代理回答诸如“它会适合我的空间吗”、“这个卖家是授权的吗”、“我今天可以取货吗”或“它能与 iPhone 13 一起使用吗”等问题，利用零售商网站上已有的产品信息、可用性信号和下一步行动。什么算作良好的比较因类别而异；该网站举例说明，床垫购买关注于硬度、尺寸和试用政策，而汽车购买则关注于事故历史和特定配置的比较。根据零售商的不同，代理的下一步可以是添加到购物车、请求试驾、预约服务或将合格的潜在客户发送到零售商的 CRM。
在与家电零售商 Arcelik 的测试版中，从 2025 年 10 月中旬到 12 月中旬，Gengage 报告称，使用辅助代理的购物者的对话次数超过 17,900 次，转化率比未使用的对照组高出 2.6 倍，同时还提供了归因销售线提升和每访客日收入等指标，该公司将其描述为特定测试版的匿名结果，而不是一般保证。
Gengage 发布了一个基于使用量的定价计算器，分为四个层级。Starter 每月 490 美元，包含 1,000 次对话，提供固定的代理体验和一次性品牌设置。Growth 每月 1,900 美元，包含 5,000 次对话，代理根据业务进行调整，并包含每月 20 小时的定制；这是该网站标记为最常选择的计划。Pro 每月 4,700 美元，包含 10,000 次对话和 50 小时的定制。Enterprise 每月 25,000 次或更多对话，按定制报价，并围绕零售商自己的运营模式构建。超出计划包含的对话量将按每次 0.50 美元计费，年度计费可享受 16% 的折扣。
Gengage 针对大型零售商、市场和他们的代理，而不是单独的商店所有者，考虑到其企业定价、按目录定制和当前案例研究基础集中在主要的土耳其零售和汽车品牌上。
- 类别AI 购物助手
- 定价模式付费
- 部署云端
- 平台网页版
Gengage的核心功能
直接安装在零售商自己网站上的对话式购物代理
按类别处理问题，汽车、家电和床垫的比较方式各不相同
使用零售商现有的产品数据、可用性和下一步行动
可配置的下一步行动，如添加到购物车、请求试驾、预约服务或 CRM 潜在客户
与每月对话量挂钩的基于使用量的定价
Growth 和 Pro 计划包含用于新流程和业务规则的定制小时
对话和转化分析，包括归因销售线提升和每访客日收入
案例研究报告的辅助购物者转化率提升
如何使用 Gengage？
分享您的商店数据：让 Gengage 访问将要使用的产品目录和网站详细信息。
构建量身定制的代理：Gengage 根据您的特定类别配置代理的流程和比较。
选择计划：根据预期的每月对话量选择 Starter、Growth 或 Pro，或请求 Enterprise 报价。
在您的网站上部署：让代理上线，供访客在聊天中提问。
查看结果：跟踪对话、转化提升和收入影响，与保留的对照组进行比较。
Gengage的使用案例
- 汽车经销商销售协助
- 家电产品指导
- 床垫和家具适配
- 市场转化支持
