描述
Aisera 提供企业级 Agentic AI 平台，专注于通过 AI Agents 和助手实现切实的业务价值。该平台超越了简单的辅助功能，支持自主执行、任务自动化、即时答案和工作流程转换。其核心产品是一个统一的 AI Agent 平台，允许企业从广泛的预构建 Agent 库中进行选择，或通过 Agent Composer 使用自然语言创建自定义 Agent。
Aisera Unify 作为行业首个开放标准骨干，利用 A2A、MCP 和 AGNTCY 将各种 Agent、应用程序和工具集成到一个统一的生态系统中。这使得 Aisera 的 AI Agent 系统能够通过 Aisera Assistant 和 Agent Assist 发挥全部威力，从而促进跨领域复杂操作的执行。该平台通过其测试套件持续评估和优化 Agent 性能，并通过 LLM 网关内的 OpenTelemetry 集成确保完全的可观测性，从而促进可靠性、透明度和卓越运营。
此外，Aisera Agent 可以分析结果，生成知识，并从过去的解决方案、最终用户反馈和专家见解中创建自动化剧本，从而促进整个企业的持续学习和改进。该平台深受顶级品牌的信赖，在自动解决高比例的工单、节省用户时间、降低支持成本和提高生产力方面取得了显著成就。Aisera 以 Gen-AI 为中心的技术栈被视为 Gen-AI 原生 IT 架构的典范，为 IT、HR 和客户服务提供基于 Gen-AI 的解决方案。
该平台支持在 IT、HR、金融、采购、零售与电子商务、银行与金融、电信与公用事业、医疗保健与医院以及联邦与国防等任何领域或行业实现企业级影响。Aisera 的功能扩展到用户访问管理、应用程序访问管理、主动重大事件预测、ITSM 工单和服务的管理、员工入职、预算管理、合同管理、库存管理、产品查找、订单跟踪、自动化 IT 支持、客户自助服务、合规性和风险管理、主动停机通知、自动化现场服务支持、患者自助服务以及自动化就诊前登记。
Aisera 以其强大的对话式 AI 功能而闻名，支持专有的大型语言模型 (LLM) 以及与自定义模型的集成。LLM Studio 允许使用组织知识和 ITSM 数据进行定制调优。该平台能够利用生成式 AI 创建或增强企业分类法、本体和知识模型，使其成为跨各种业务功能的单一智能入口点，协调工作流程并消除孤岛。Aisera 开创的 Agentic AI 标志着一个新时代的到来，在这个时代，自主 Agent 将驱动、扩展并持续学习以转变工作。
Aisera : Agentic AI的核心功能
统一的 AI Agent 平台
自主执行能力
用于创建自定义 Agent 的 Agent Composer
用于生态系统集成的 Aisera Unify
用于复杂操作的 Aisera Assistant 和 Agent Assist
持续的性能评估和优化
用于可观测性的 OpenTelemetry 集成
知识生成和自动化剧本创建
以 Generative AI 为中心的技术栈
跨领域和跨行业的适用性
用于模型调优的 LLM Studio
支持专有和自定义 LLM
企业分类法和本体增强
如何使用 Aisera : Agentic AI？
选择：从广泛的开箱即用 AI Agent 库中选择，或创建自定义 Agent。
连接：使用 Aisera Unify 将最佳 Agent、应用程序和工具集成到统一的生态系统中。
操作：利用 Aisera Assistant 和 Agent Assist 的强大功能来执行复杂的跨领域操作。
优化：利用 AI Agent 分析结果，生成知识，并创建自动化剧本以持续改进。
Aisera : Agentic AI的使用案例
- IT 用户访问管理
- 员工入职
- 预算管理
- 库存管理
- 24/7 客户自助服务
- 主动停机通知
- 患者自助服务
- 自动化事件分析
