Описание
Vaani Voice — это комплексная платформа для разработчиков, предназначенная для создания и управления голосовыми ИИ-агентами, способными вести реальные, естественные разговоры по телефону. Платформа решает распространенные проблемы традиционного голосового ИИ, такие как металлические голоса, мертвая пауза и неловкие паузы, предлагая такие функции, как светская беседа, релевантная смена реплик и ультрареалистичные голоса с эмоциональными метками.
Читать далее
Основываясь на обширных данных о звонках, Vaani Voice позволяет пользователям описывать желаемого агента на простом языке с помощью «Teacher AI», устраняя необходимость в сложной инженерии подсказок или блок-схемах. Система затем создает агента, включая голос, языковую смесь и инструменты, предоставляя оценку готовности. Пользователи могут уточнять агентов через чат, просматривать изменения подсказок с помощью диффов и обеспечивать непрерывность, сохраняя контекст прошлых звонков для отдельных абонентов.
Платформа поддерживает различные бизнес-приложения, включая автоматизированный первый контакт для услуг соблюдения норм, квалифицированный выход на брокеров и обработку запросов по продуктам для предварительной квалификации покупателей перед передачей к человеческим агентам. Она направлена на снижение операционных затрат и улучшение клиентского опыта, предоставляя квалифицированные разговоры с контекстом, а не сырые данные.
Vaani Voice предлагает гибкие модели ценообразования, включая «Оплата по мере использования» с предоплаченной картой для начальных звонков и масштабирования, а также «Корпоративный» тариф для индивидуального выставления счетов, опций белой марки и специализированной поддержки. Ключевые функции в рамках тарифов включают неограниченное количество агентов и баз знаний, продвинутую аналитику и самообучающийся голосовой интерфейс. Корпоративные тарифы также предлагают соответствие HIPAA, отсутствие хранения данных и приоритетные SLA поддержки.
Разработчики могут использовать API Vaani для отправки звонков, потоковой передачи голоса в браузере, проведения кампаний и получения подписанных вебхуков. API позволяет глубоко интегрироваться, позволяя агентам вызывать внешние API во время разговоров для записи встреч или отправки подтверждений. Vaani Voice стремится создать инклюзивные голосовые технологии, которые понимают различные языки, акценты и повседневные разговоры, с командой исследователей и инженеров, базирующихся в Бангалоре, Индия.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияPay as you go, Enterprise
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Vaani Voice
Создание агента на простом языке с помощью Teacher AI
Ультрареалистичные голоса с эмоциональными метками
Отсутствие мертвой паузы и естественная смена реплик
Многоязычный движок с задержкой менее 500 мс
Автоматизированный первый контакт и квалификация лидов
Сохранение контекста прошлых звонков для персонализированных взаимодействий
Доступ к API для исходящих звонков, голоса в браузере и вебхуков
Интеграция с существующими инструментами и бизнес-процессами
Настраиваемая фильтрация звонков и определение голосовой почты
Продвинутая аналитика для результатов звонков и уточнения агентов
Поддержка индивидуальных соглашений с операторами и интеграция SIP-транков
Опции белой марки и реселлеров для корпоративных клиентов
Функции соответствия, включая HIPAA и SSO для корпоративного сегмента
Гибкое ценообразование: Оплата по мере использования и индивидуальные корпоративные планы
Выделенный сервер оркестрации и приоритетная очередь звонков для корпоративного сегмента
Как использовать Vaani Voice?
Опишите агента: Используйте Teacher AI, чтобы определить цель агента, что говорить и критерии успеха на простом языке.
Уточните агента: Ответьте на уточняющие вопросы от Teacher AI о языках, возражениях и передаче, чтобы уточнить поведение агента.
Подключите инструменты: Интегрируйте свои существующие приложения и API, чтобы агент мог выполнять задачи, такие как запись встреч или отправка подтверждений.
Тестируйте и просматривайте: Наблюдайте за созданием агента в реальном времени, просматривайте изменения подсказок и тестируйте звонки перед развертыванием.
Разверните агента: Опубликуйте своего агента для обработки реальных телефонных звонков, установив часы звонков и правила повторных попыток.
Мониторьте и улучшайте: Просматривайте результаты звонков, сводки и зафиксированные детали, чтобы уточнить производительность агента и тестировать изменения.
Варианты использования Vaani Voice
- Автоматизированный первый контакт
- Выход на брокеров
- Обработка запросов клиентов
- Запись встреч
- Автоматизация поддержки клиентов
- Персонализированное взаимодействие с клиентами
- Многоязычное общение
- Квалификация лидов
- Исходящие продажи







