Strada AI для страхования

Описание

Strada — это платформа на основе ИИ, специально разработанная для страховой отрасли, обеспечивающая автоматизацию обслуживания, обработки претензий и продаж. Она позволяет страховым компаниям, MGA и брокерам автоматизировать и масштабировать телефонные разговоры с ИИ-агентами, которые круглосуточно занимаются продлениями, претензиями и обслуживанием клиентов.

ИИ-агенты Strada выполняют работу по обработке претензий и обслуживанию от начала до конца, интегрируясь напрямую с существующими системами администрирования полисов, CRM и обработки претензий.

Платформа поддерживает различные рабочие процессы в страховании, включая обслуживание полисов, первое уведомление о потере (FNOL), продления и прием заявок на котировки. Она предлагает нативные интеграции с системами администрирования полисов, управления претензиями, выставления счетов и управления агентствами, обеспечивая полный контроль и управление. ИИ-агенты Strada способны вести разговоры с клиентами через несколько каналов, включая голос, чат, электронную почту и SMS, обеспечивая мгновенные, круглосуточные, индивидуальные взаимодействия.

Strada разработана с учетом безопасности и соблюдения норм на уровне корпоративного класса, имея сертификат SOC 2 Type II и готовность к GDPR. Платформа обеспечивает изоляцию данных и не использует данные клиентов для обучения ИИ-моделей. Она также включает в себя контроль качества, правила эскалации и аудиторские следы для поддержки регулируемых операций.

Платформа нацелена на достижение реальных результатов, демонстрируя 80% уровень удержания по голосу, чату и электронной почте, 70% сокращение среднего времени обработки и увеличение удовлетворенности клиентов на 15 процентных пунктов. ИИ-агенты Strada специально созданы для страховых операций, предоставляя единственный операционный уровень для каждого рабочего процесса в страховании, от обслуживания полисов до обработки претензий.

Основные функции Strada AI для страхования

• Автоматизация страховых операций

• Круглосуточное обслуживание клиентов на основе ИИ

• Интеграция с системами администрирования полисов

• Обработка FNOL, продлений и претензий

• Поддержка голосовых, чатовых, электронных и SMS взаимодействий

• Безопасность и соблюдение норм на уровне корпоративного класса

• Нативные интеграции систем

• Обновления систем в реальном времени

• Контроль качества и аудиторские следы

• Изоляция данных и конфиденциальность

Как использовать Strada AI для страхования?

1. 1

   Настройка: Настройте Strada с вашими системами

2. 2

   Интеграция: Подключите к системам администрирования полисов и CRM

3. 3

   Развертывание: Запустите ИИ-агентов для операций

4. 4

   Мониторинг: Отслеживайте производительность и корректируйте настройки

Варианты использования Strada AI для страхования

• Обслуживание полисов
• Обработка претензий
• Управление продлениями
• Прием заявок на котировки
• Поддержка клиентов
• Автоматизация FNOL
• Запросы по выставлению счетов
• Управление соблюдением норм
• Операционная эффективность
• Обновления в реальном времени

Часто задаваемые вопросы Strada AI для страхования

• Какие рабочие процессы в страховании поддерживает Strada?

  Strada поддерживает FNOL, обслуживание полисов, продления, прием заявок на котировки, статус претензий и исходящие последующие действия через голос, электронную почту, чат и SMS.

• Как Strada интегрируется с существующими системами?

  Strada интегрируется с системами администрирования полисов, CRM, управления претензиями и управления агентствами, обновляя их в реальном времени.

• Безопасна ли Strada для регулируемых страховых операций?

  Да, Strada сертифицирована по стандарту SOC 2 Type II и соответствует требованиям GDPR, обеспечивая конфиденциальность и безопасность данных.

• Какие результаты могут ожидать страховые организации с Strada?

  Организации могут ожидать 80% уровень удержания, 70% сокращение времени обработки и увеличение удовлетворенности клиентов.

• Поддерживает ли Strada многоязычные взаимодействия?

  Да, Strada ведет разговоры на нескольких языках с одинаковой страховой экспертизой.

• Что такое Strada Signals?

  Strada Signals — это серия отчетов о ИИ для страховых операций, предоставляющая аналитические данные и ориентиры.

• Как Strada обеспечивает конфиденциальность данных?

  Strada изолирует данные клиентов и не использует их для обучения ИИ-моделей, обеспечивая конфиденциальность и безопасное использование.

• Какую поддержку предлагает Strada во время развертывания?

  Strada предоставляет выделенных инженеров для интеграции и настройки, обеспечивая быстрое развертывание.