Описание
Hi Marley — это коммуникационная платформа, специально разработанная для страховой отрасли. Она обеспечивает бесшовное взаимодействие между страхователями и страховщиками через текстовые сообщения, учитывая уникальные потребности в коммуникации в страховом секторе. Платформа помогает улучшить удовлетворенность клиентов, снижая неэффективность коммуникации и упрощая процессы урегулирования убытков. Hi Marley предлагает такие функции, как автоматическая загрузка транскриптов, возможности обмена медиа и встроенный инструмент перевода, поддерживающий 25 языков, что облегчает связь оценщиков с страхователями. Платформа соответствует стандарту SOC2, обеспечивая безопасную и соответствующую коммуникацию. Hi Marley интегрируется с основными страховыми системами, такими как Guidewire и Duck Creek, обеспечивая синхронизацию данных в реальном времени и снижая количество ручных задач для оценщиков. Инсайты, основанные на ИИ, помогают оценщикам сосредоточиться на взаимодействии и последующих действиях, улучшая взаимодействие с клиентами. Hi Marley используется ведущими страховыми компаниями для повышения их цифровых возможностей, предлагая современный и эффективный способ общения со страхователями. Способность платформы снижать количество телефонных звонков и голосовых сообщений, а также высокий уровень согласия на использование демонстрируют ее эффективность в удовлетворении коммуникационных предпочтений современных страхователей.
- КатегорияПоддержка клиентов
- Модель ценообразованияЧерез отдел продаж
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Платформа страхования Hi Marley
Коммуникация через текстовые сообщения
Автоматическая загрузка транскриптов
Возможности обмена медиа
Встроенный инструмент перевода
Соответствие стандарту SOC2
Интеграция с Guidewire и Duck Creek
Инсайты на основе ИИ
Высокий уровень согласия на использование
Как использовать Платформа страхования Hi Marley?
Настройка: Настройте интеграции с существующими системами
Использование: Взаимодействуйте со страхователями через текстовые сообщения
Оптимизация: Используйте инсайты на основе ИИ для лучшего взаимодействия
Мониторинг: Отслеживайте эффективность коммуникации и удовлетворенность
Варианты использования Платформа страхования Hi Marley
- Обработка убытков
- Взаимодействие с клиентами
- Многоязычная поддержка
- Синхронизация данных
- Инсайты на основе ИИ
