Описание
Sarrai — это платформа поддерживающего ИИ, адаптированная для компаний B2B программного обеспечения, предназначенная для оптимизации клиентской поддержки с использованием существующих баз знаний. Она автоматически отвечает на вопросы клиентов, которые ранее были рассмотрены вашей командой. Когда Sarrai сталкивается с вопросом, на который не может ответить, он консультируется с экспертом в фоновом режиме, обеспечивая точность и дружелюбие ответа. Этот процесс не только экономит время, но и обновляет базу знаний для будущих запросов.
Читать далее
Платформа размещена в ЕС, что обеспечивает соответствие требованиям GDPR, и все данные обрабатываются в пределах ЕС, поддерживая конфиденциальность пользователей. Sarrai особенно подходит для малых и средних предприятий и стартапов, обслуживая команды от 5 до более чем 100 сотрудников. Модель ценообразования прозрачна, начиная с 149 евро в месяц, с доступным бесплатным тарифом, который включает 50 разговоров в месяц. Пользователи могут попробовать все функции бесплатно в течение 30 дней без необходимости предоставления кредитной карты.
Sarrai бесшовно интегрируется с существующими инструментами через виджет чата и API, с планами по расширению нативных подключений к популярным инструментам поддержки и CRM. Платформа поддерживает как голландский, так и английский языки, обслуживая разнообразную пользовательскую базу. Она предлагает структурированный процесс внедрения, позволяя бизнесу выйти в онлайн в течение нескольких дней или недель, в зависимости от существующей документации.
Уникальный канал экспертов платформы позволяет экспертам предоставлять краткие ответы, которые Sarrai затем преобразует в полные ответы для клиентов. Это обеспечивает сосредоточенность экспертов на их основных задачах, сохраняя при этом высокое качество взаимодействия с клиентами. Автономно обновляющаяся база знаний Sarrai самостоятельно составляет обновления, которые можно утвердить одним щелчком, обеспечивая актуальность и точность базы знаний.
- КатегорияAI-инструменты службы поддержки
- Модель ценообразованияFreemium
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Sarrai
Поддерживающий ИИ, размещенный в ЕС
Соответствие требованиям GDPR
Доступен бесплатный тариф
Канал экспертов для консультаций с экспертами
Автономно обновляющаяся база знаний
API для более глубокой интеграции
Поддерживает голландский и английский языки
Прозрачная модель ценообразования
Как использовать Sarrai?
Настройка: Настройте свою базу знаний
Использование: Разверните виджет чата на своем сайте
Интеграция: Подключите существующие инструменты через API
Оптимизация: Обновите базу знаний с помощью отзывов экспертов
Варианты использования Sarrai
- Клиентская поддержка
- Управление знаниями
- Консультации с экспертами
- Поддержка МСП
- B2B программное обеспечение
