Описание
Ivy.ai предоставляет передовые генеративные ИИ-чат-боты, разработанные для революционизации обслуживания клиентов в сферах высшего образования, здравоохранения и государственного управления. Эти виртуальные помощники, работающие на платформе IvyQuantum™, обучаются на уникальном контенте учреждения для предоставления точных, персонализированных ответов на запросы пользователей.
Читать далее
Основное ценностное предложение Ivy.ai заключается в его способности значительно снизить операционные расходы и освободить сотрудников от повторяющихся задач. Обрабатывая большой объем типовых вопросов через чат, электронную почту или голос, чат-боты позволяют сотрудникам сосредоточиться на более сложных проблемах, что приводит к повышению удовлетворенности работой и производительности. Исследования показывают существенное сокращение количества звонков и обращений к агентам, а также значительное повышение рейтингов удовлетворенности клиентов.
IvyQuantum™ отличается тем, что является первым генеративным чат-ботом, работающим исключительно на собственном контенте организации. Такой подход, основанный на данных, гарантирует, что чат-бот предоставляет надежную и контекстно-релевантную информацию. Платформа включает веб-краулер, который может быть настроен для доступа к общедоступным и аутентифицированным веб-ресурсам, обеспечивая чат-боту постоянный доступ к самой свежей информации. Это устраняет необходимость в статичных, шаблонных ответах и использует динамическую природу генеративного ИИ.
Чат-боты Ivy.ai разработаны для бесшовной интеграции и широкой доступности. Они поддерживают многоязычное общение, используя Google Translate для охвата более 100 языков, и предлагают омниканальную поддержку через SMS, IVR, электронную почту и голосовые команды. Интеграция со сторонними поставщиками дополнительно повышает персонализацию, позволяя чат-боту получать доступ к личным записям и предоставлять индивидуальные взаимодействия. Платформа также включает конструктор потоков без кода, аналитику и функции соответствия требованиям, что делает ее комплексным решением для корпоративного взаимодействия с ИИ.
- КатегорияAI-чат-боты поддержки
- Модель ценообразованияСвязаться с нами
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Ivy.ai Generative Chatbots
Технология генеративных ИИ-чат-ботов
Обучение на контенте учреждения
Сокращение объема звонков, электронной почты и чатов
Повышение производительности и удовлетворенности сотрудников
Персонализация на основе данных
Веб-краулер для загрузки контента
Многоязычная поддержка (более 100 языков)
Омниканальная связь (SMS, IVR, электронная почта, голос)
Интеграция со сторонними системами для расширенной персонализации
Конструктор потоков без кода
Панель аналитики
Корпоративное соответствие требованиям и доступность
Как использовать Ivy.ai Generative Chatbots?
Настроить краулер: Настройте веб-краулер для доступа к общедоступным и аутентифицированным веб-ресурсам вашего учреждения.
Обучить бота: Позвольте ИИ обработать ваш контент, гарантируя доступ к миллионам вопросов и ответов.
Интегрировать: Подключитесь к сторонним системам для персонализированного пользовательского опыта.
Развернуть: Запустите чат-бот через желаемые каналы связи (веб-сайт, SMS, IVR и т. д.).
Мониторить и оптимизировать: Используйте аналитику для отслеживания производительности и улучшения ответов чат-бота.
Варианты использования Ivy.ai Generative Chatbots
- Ответы на запросы студентов
- Поддержка информации для пациентов
- Государственные услуги для граждан
- Экономия затрат
- Снижение рабочей нагрузки сотрудников
- Персонализированный пользовательский опыт
- Многоязычная поддержка
