Платформа Invoca AI

Описание

Invoca — это платформа, управляемая ИИ, предназначенная для повышения конверсии входящих лидов в клиентов и доход. Она использует аналитику разговоров на основе ИИ, чтобы помочь маркетингу, продажам и контактным центрам увеличивать и конвертировать больше звонков. Платформа взаимодействует и квалифицирует лиды круглосуточно через SMS и голосовые вызовы, записывая встречи, увеличивая продажи и максимизируя влияние маркетинга на доход.

Invoca связывает каждую онлайн и оффлайн точку контакта в пути покупателя или пациента с доходом. Она используется маркетингом, электронной коммерцией и контактными центрами для оптимизации спроса и конвертации большего количества лидов в встречи и продажи. Платформа предоставляет информацию о ценности каждой маркетинговой кампании, позволяя компаниям сосредоточиться на успешных стратегиях и исключить неэффективные.

Платформа предлагает несколько ценовых пакетов, включая Pro, Enterprise и Elite, каждый из которых имеет различные функции, такие как пользовательские сигналы, расширенные функции IVR и премиум интеграции с такими платформами, как Salesforce CRM и Adobe Experience Cloud. Invoca также предоставляет дополнительные модули, такие как Signal AI для аналитики разговоров и управление качеством и обучение агентов для улучшения обработки звонков и соблюдения норм.

Invoca бесшовно интегрируется с широким спектром платформ, включая Google Ads, Adobe Experience Platform, Salesforce и многие другие, позволяя компаниям активировать свои данные о клиентах и оптимизировать свои маркетинговые усилия. Платформа пользуется доверием ведущих B2C брендов благодаря своей способности увеличивать доход и улучшать клиентский опыт.

Возможности ИИ Invoca включают динамическое маршрутизирование звонков, автоматизированную оценку звонков и обеспечение качества, что гарантирует эффективное управление звонками и оптимизацию взаимодействия с клиентами для достижения лучших результатов. Платформа соответствует отраслевым стандартам, таким как HIPAA, SOC 2 Type 2 и GDPR, обеспечивая безопасность и конфиденциальность данных.

Основные функции Платформа Invoca AI

• Аналитика разговоров на основе ИИ

• Круглосуточное взаимодействие с лидами через SMS и голосовые вызовы

• Динамическое маршрутизирование звонков

• Настраиваемая конфигурация IVR

• Автоматизированная оценка звонков и обеспечение качества

• Интеграция с Salesforce и Adobe Experience Cloud

• Набор аналитики разговоров Signal AI

• Оповещения в реальном времени о важных моментах звонка

• Расширенная отчетность и аналитика

• Аутентификация пользователей с помощью SAML единого входа

• Демо-среда песочницы

• Набор функций для партнерского маркетинга

• Интеллектуальное маршрутизирование звонков на основе данных

• Интеграции без кода и с низким кодом

• Лидирующее в отрасли отслеживание звонков

Как использовать Платформа Invoca AI?

1. 1

   Настройка: Настройте динамическое отслеживание звонков и IVR

2. 2

   Использование: Взаимодействуйте с лидами с помощью аналитики разговоров на основе ИИ

3. 3

   Оптимизация: Анализируйте данные звонков для улучшения маркетинговых кампаний

4. 4

   Интеграция: Подключитесь к платформам, таким как Salesforce и Adobe

Варианты использования Платформа Invoca AI

• Конверсия лидов
• Оптимизация маркетинга
• Эффективность контактного центра
• Увеличение продаж в рознице
• Решения на основе данных

Часто задаваемые вопросы Платформа Invoca AI

• Какова основная функция Invoca?

  Invoca — это платформа на основе ИИ, которая улучшает конверсию входящих лидов через аналитику разговоров, оптимизируя маркетинговые и продажные усилия.

• Как Invoca улучшает маршрутизацию звонков?

  Invoca использует данные из цифровых взаимодействий для маршрутизации звонков к соответствующему агенту или отделу, улучшая обслуживание и удовлетворенность клиентов.

• Какие интеграции поддерживает Invoca?

  Invoca интегрируется с такими платформами, как Google Ads, Adobe Experience Platform, Salesforce и многими другими для бесшовной активации данных.

• Каковы варианты ценообразования для Invoca?

  Invoca предлагает пакеты ценообразования Pro, Enterprise и Elite с различными функциями и возможностями, адаптированными к различным потребностям бизнеса.

• Как Invoca обеспечивает безопасность данных?

  Invoca соответствует отраслевым стандартам, таким как HIPAA, SOC 2 Type 2 и GDPR, обеспечивая безопасность и конфиденциальность данных.

• Что такое Signal AI в Invoca?

  Signal AI — это набор аналитики разговоров Invoca, который предоставляет информацию о взаимодействиях с клиентами и производительности кампаний.

• Может ли Invoca помочь в оптимизации маркетинговых кампаний?

  Да, Invoca предоставляет информацию о производительности кампаний, позволяя компаниям сосредоточиться на успешных стратегиях и исключить неэффективные.

• Какие отрасли получают выгоду от Invoca?

  Отрасли, такие как розничная торговля, здравоохранение и электронная коммерция, получают выгоду от аналитики разговоров на основе ИИ и возможностей отслеживания звонков Invoca.