Helpjuice

Описание

Helpjuice — это программное обеспечение для создания базы знаний, которое помогает организациям создавать, организовывать и делиться знаниями внутри своих команд и с клиентами. Переработанное с учетом ИИ, оно направлено на то, чтобы сделать знания легкодоступными, сократив количество повторяющихся вопросов и время на обучение, превращая поддержку в движущую силу самообслуживания.

Включает в себя набор инструментов ИИ с ИИ-писателем, который составляет статьи из Slack, заявок или электронных писем, ИИ-поиском, который возвращает ответы менее чем за секунду, даже если есть ошибки в написании, ИИ-чат-ботом, переводом статей на более чем 40 языков и автоматически обновляемым расширением для Chrome. Дополнительные функции включают в себя чистый редактор, конструктор пошаговых учебных пособий, локализацию, более умные аналитические данные и аналитику, совместную работу в реальном времени и надежную безопасность с поддержкой SOC 2 и GDPR. Helpjuice также предлагает полностью индивидуальный, ручной дизайн базы знаний и включает поддержку миграции.

Helpjuice пользуется доверием многих компаний и пользователей, включая такие бренды, как Amazon, Hertz и Shipt, и отмечает результаты клиентов, такие как снижение количества заявок в службу поддержки и перераспределение нагрузки на поддержку. Он интегрируется с инструментами, которые ваша команда уже использует.

Helpjuice предлагает бесплатный 14-дневный пробный период с полным доступом и без необходимости указывать кредитную карту. Платные планы имеют ценовую политику по месяцам в зависимости от уровня и количества пользователей, включая план базы знаний, план ИИ-базы знаний, который включает набор инструментов ИИ, и безлимитный план для больших команд.

Основные функции Helpjuice

• ИИ-писатель, который составляет статьи из Slack, заявок и электронных писем

• ИИ-поиск, который возвращает ответы менее чем за секунду

• Прощающий поиск, который справляется с ошибками в написании

• ИИ-чат-бот для ответов самообслуживания

• Перевод статей на более чем 40 языков с помощью ИИ

• Конструктор пошаговых учебных пособий и чистый редактор

• Полностью индивидуальный дизайн базы знаний

• Аналитика, локализация и безопасность SOC 2 и GDPR

Как использовать Helpjuice?

1. 1

   Начните бесплатно: Зарегистрируйтесь на 14-дневный пробный период с полным доступом и без необходимости указывать кредитную карту.

2. 2

   Создайте свою базу: Настройте свою базу знаний, с доступной помощью по миграции.

3. 3

   Добавьте контент: Пишите или генерируйте статьи с помощью ИИ-писателя из существующих источников.

4. 4

   Настройте: Брендируйте и локализуйте свою базу знаний и организуйте контент.

5. 5

   Опубликуйте и измерьте: Поделитесь ею с вашей командой или клиентами и отслеживайте аналитические данные.

Варианты использования Helpjuice

• Самообслуживание клиентов
• Управление внутренними знаниями
• Поддержка команды
• Документация с помощью ИИ
• Ввод в должность

Часто задаваемые вопросы Helpjuice

• Что такое Helpjuice?

  Helpjuice — это программное обеспечение для создания базы знаний на основе ИИ, которое помогает вам создавать, организовывать и делиться знаниями внутри вашей организации и с вашими клиентами.

• Есть ли бесплатный пробный период?

  Да. Helpjuice предлагает бесплатный 14-дневный пробный период с полным доступом и без необходимости указывать кредитную карту, и вы можете отменить в любое время.

• Какие функции ИИ включает Helpjuice?

  Набор инструментов ИИ включает в себя ИИ-писателя, ИИ-поиск, ИИ-чат-бота, перевод статей на более чем 40 языков с помощью ИИ и автоматически обновляемое расширение для Chrome. Функции ИИ включены в планы ИИ-базы знаний и безлимитные планы.

• Как работает поиск?

  Поиск Helpjuice прощает ошибки в написании и находит то, что вы имели в виду, менее чем за секунду, независимо от того, находятся ли вопросы в Teams, Slack, электронной почте или в другом месте.

• Безопасен ли Helpjuice?

  Да. Helpjuice поддерживает надежную безопасность, включая SOC 2 и GDPR, и описывается как готовое к корпоративному использованию.

• Помогает ли Helpjuice с миграцией и настройкой?

  Да. Helpjuice включает поддержку миграции и вручную разрабатывает полностью индивидуальный дизайн базы знаний, чтобы она выглядела как сделанная на заказ для вашего бренда.