Описание
Speaq — это платформа для создания голосовых агентов на базе ИИ, которые обрабатывают телефонные звонки для бизнеса, заменяя или дополняя человеческий персонал. Агенты отвечают на звонки, ведут беседу с абонентом и направляют результат в виде записи, решения поддержки или передачи звонка человеку. Компания определяет основную проблему как звонки, на которые не отвечают, или лиды, которые теряются, потому что никто не перезванивает достаточно быстро.
Читать далее
Бизнесы настраивают агента через визуальный конструктор для быстрой конфигурации или через полный API для разработчиков, которые хотят больше контроля над потоком звонков. Speaq предлагает библиотеку из более чем 30 готовых шаблонов агентов, ориентированных на конкретные отрасли, включая недвижимость, здравоохранение, финансы, электронную коммерцию, гостиничный бизнес, страхование, юридические фирмы, автомобильную отрасль, образование, фитнес и SaaS, чтобы бизнес мог начать с близкого к своему случаю использования, а не строить с нуля. Агенты могут быть подключены к CRM компании, к инструментам календаря, таким как Cal.com, GoHighLevel или Google Calendar для записи, а также к собственным телефонным системам SIP или VOIP бизнеса.
Типичные случаи использования включают ответы на звонки вне рабочего времени, отправку текстовых сообщений с последующим обращением после пропущенного звонка, квалификацию входящих лидов перед передачей их торговому представителю, запись и подтверждение встреч, а также обработку рутинных вопросов поддержки, чтобы человеческая команда могла сосредоточиться на более сложных случаях. Speaq также публикует несколько бесплатных инструментов на своем сайте, включая конструктор сценариев для секретарей, генератор сценариев звонков и калькулятор затрат, которые бизнес может использовать, чтобы попробовать идею перед регистрацией.
Speaq основан на использовании: бизнесы платят за каждую минуту времени звонка агента, а не фиксированную плату за место, и компания рекламирует настройку за пять минут без необходимости предоставления кредитной карты для начала.
Продукт предназначен для бизнеса, который принимает большое количество телефонных звонков, таких как клиники, автосалоны, команды по недвижимости, рестораны и компании по предоставлению домашних услуг, а не для потребителей. Собственные условия обслуживания Speaq указывают, что платформа не предназначена для экстренного, медицинского или другого критически важного использования.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияОплата за использование
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Speaq
Визуальный конструктор без кода для настройки сценария и потока звонков голосового агента
Полный доступ к API для разработчиков, которые хотят программного контроля
Более 30 готовых шаблонов агентов для конкретных отраслей
Интеграции с CRM, а также Cal.com, GoHighLevel и Google Calendar для записи
Подключение SIP и VOIP для интеграции с существующей телефонной линией бизнеса
Автоматизированное текстовое сообщение после пропущенного звонка
Квалификация лидов перед передачей звонка человеку
Тарифы, основанные на использовании, по минутам
Как использовать Speaq?
Зарегистрируйтесь: Создайте аккаунт Speaq без кредитной карты.
Выберите шаблон или начните с пустого: Выберите один из более чем 30 шаблонов агентов по отраслям или создайте поток звонков с нуля.
Подключите свои инструменты: Свяжите свою CRM, календарь и телефонную систему (SIP/VOIP), чтобы агент мог записывать и регистрировать звонки.
Настройте сценарий: Используйте визуальный конструктор или API для установки приветствий, маршрутизации и запасных сообщений.
Разверните агента: Включите агента на вашем бизнес-номере телефона.
Мониторьте и уточняйте: Просматривайте результаты звонков и при необходимости корректируйте сценарий.
Варианты использования Speaq
- Восстановление пропущенных звонков
- Запись встреч
- Квалификация лидов
- Поддержка вне рабочего времени
