Описание
Kalyvox предоставляет сервис телефонного рецепциониста на базе AI, обеспечивая малым и средним предприятиям возможность не пропустить важный звонок. Работая круглосуточно, этот виртуальный помощник автоматически отвечает на входящие звонки, квалифицируя каждый запрос на основе намерения и приоритета. Затем он предоставляет краткое, целенаправленное резюме бизнесу, позволяя эффективно продолжать взаимодействие.
Читать далее
Система разработана для обработки различных сценариев звонков. Она может приветствовать звонящих, направлять или передавать их соответствующему члену команды, квалифицировать их запросы и даже назначать встречи, проверяя подключенные календари и резервируя слоты во время звонка. Если ни один человек не доступен, Kalyvox может продолжить разговор, собрать необходимую информацию и передать запрос команде.
Предприятия сохраняют свои существующие профессиональные телефонные номера и могут выбирать, когда Kalyvox будет принимать звонки: постоянно, только когда сотрудники не отвечают, или исключительно вне рабочего времени. Эта гибкость обеспечивает бесшовную интеграцию сервиса в существующие операции без сбоев. Kalyvox обрабатывает звонки в соответствии с заранее определенными правилами, определяя причину звонка, задавая конкретные вопросы, обрабатывая общие запросы и передавая звонки, когда требуется человеческое взаимодействие.
Каждое взаимодействие приводит к четкому результату, будь то назначенная встреча, переданный звонок или переданный запрос. Соответствующий контекст и результат доступны в панели управления Kalyvox, вместе с уведомлениями и интеграциями. Например, встречи могут быть добавлены непосредственно в повестку, а собранная информация может передаваться в другие бизнес-инструменты через интеграции с Zapier.
Kalyvox решает общую проблему управления звонками, когда сотрудники заняты или недоступны, предотвращая прерывания и обеспечивая, чтобы каждый потенциальный лид или запрос клиента был зафиксирован и обработан. Он адаптирует свои сценарии, вопросы, маршрутизацию и действия к конкретным потребностям различных предприятий, таких как медицинские практики, ремесленники или автосервисы, обеспечивая актуальность и эффективность. Сервис нацелен на трансформацию того, как предприятия обрабатывают входящие звонки, предоставляя ценную информацию для каждого взаимодействия и улучшая общую отзывчивость.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияSubscription with Usage-Based
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Kalyvox
Круглосуточный ответ на звонки с помощью AI
Автоматическая квалификация звонков (намерение, приоритет)
Маршрутизация и передача звонков членам команды
Назначение встреч с синхронизацией повестки
Структурированные резюме звонков и транскрипты
Настраиваемые правила обработки звонков
Интеграция с Zapier для передачи данных
Возможность сохранить существующий номер телефона
Гибкий график ответов (постоянно, при отсутствии ответа, вне рабочего времени)
Панель управления для настройки и управления звонками
Возможность продолжать разговоры, когда ни один человек не доступен
Сбор необходимой информации во время звонков
Уведомления по электронной почте и SMS для важных звонков
Управление пользователями для команд
Как использовать Kalyvox?
Создать аккаунт: Зарегистрируйтесь для получения аккаунта Kalyvox.
Настроить стандарт: Определите свою бизнес-активность, часы работы, причины звонков, вопросы для задавания и правила маршрутизации через панель управления.
Проверить помощника: Протестируйте AI-помощника, чтобы убедиться, что он соответствует вашим требованиям перед запуском.
Активировать сервис: Выберите, когда Kalyvox должен отвечать на ваши звонки (постоянно, при отсутствии ответа или вне рабочего времени).
Управлять звонками: Получайте резюме звонков, транскрипты и управляйте встречами через платформу Kalyvox.
Варианты использования Kalyvox
- Круглосуточный ответ на звонки
- Квалификация лидов
- Бронирование встреч
- Маршрутизация звонков
- Управление пропущенными звонками
- Автоматизация поддержки клиентов
- Сбор информации
- Виртуальный рецепционист
