Описание
echowin предоставляет унифицированную платформу для создания, развертывания и эксплуатации ИИ-агентов для голосовых и чат-взаимодействий. Это решение устраняет необходимость в обучении моделей и управлении инфраструктурой, позволяя компаниям сосредоточиться на поведении и рабочих процессах агентов. Пользователи могут создавать агентов, которые напрямую интегрируются с их существующим технологическим стеком, обеспечивая бесшовную интеграцию.
Платформа предлагает единое рабочее пространство для создания, обучения, развертывания, мониторинга и улучшения ИИ-агентов. Ключевые возможности включают определение личности агента, акцентов и сложных рабочих процессов с использованием инструкций на обычном английском языке, а также указание, какие инструменты использовать для каждого взаимодействия. echowin поддерживает широкий спектр интеграций и инструментов, позволяя агентам выполнять такие задачи, как проверка наличия шин, расчет стоимости услуг и переадресация звонков.
Развертывание осуществляется по всем каналам, поддерживая телефон, живой веб-чат и WhatsApp. Платформа обеспечивает прозрачность производительности агентов с помощью автоматизированных аналитических данных, анализа настроений и инструментов бизнес-аналитики, таких как Business Compass, который выявляет тенденции, аномалии и возможности получения дохода на основе данных о звонках. Мониторинг состояния агента осуществляется с помощью метрик инструкций, знаний и охвата инструментов.
Начать работу просто благодаря трехэтапному процессу. Пользователи описывают свой бизнес и рабочие процессы агентов на обычном английском языке, добавляют знания с веб-сайтов или документов, а затем развертывают агентов на нужных каналах. Платформа повышает производительность, беря на себя управление базовой инфраструктурой, масштабированием, задержками и телефонией.
Целевая аудитория включает компании, стремящиеся автоматизировать задачи обслуживания клиентов, продаж и операционные задачи с помощью голосовых и чат-агентов на базе ИИ. Ценностное предложение сосредоточено на простоте использования, комплексной функциональности и возможности быстрого развертывания сложных ИИ-агентов без глубоких технических знаний, тем самым повышая эффективность и вовлеченность клиентов.
Основные функции echowin AI Agent Builder
Универсальная платформа для создания ИИ-агентов
Создание, обучение, развертывание, мониторинг и улучшение ИИ-агентов из единого рабочего пространства
Настройка личности агента, акцентов и рабочих процессов на обычном английском языке
Интеграция инструментов и сервисов для действий агента
Развертывание агентов по телефону, в веб-чате и WhatsApp
Не требуется обучение моделей, не требуется управление инфраструктурой
Автоматизированные аналитические данные и бизнес-аналитика из разговоров
Анализ настроений и мониторинг состояния агента
Простой 3-этапный процесс настройки
Обучение с веб-сайта для базы знаний
Интеграция через REST API
Многоязычная поддержка
Как использовать echowin AI Agent Builder?
Опишите: Укажите название вашей компании и веб-сайт для первоначального исследования и автоматического обучения.
Добавьте знания: Расширьте базу знаний вашего агента с вашего веб-сайта, документов или часто задаваемых вопросов.
Настройте агента: Определите личность, акценты и сложные рабочие процессы на обычном английском языке.
Подключите инструменты: Свяжите необходимые инструменты и интеграции для действий агента.
Разверните: Используйте все каналы, развернув одного и того же агента по телефону, в веб-чате и WhatsApp.
Мониторинг и улучшение: Анализируйте производительность с помощью аналитических данных и совершенствуйте поведение агента.
Варианты использования echowin AI Agent Builder
- Автоматизация обслуживания клиентов
- Бронирование встреч
- Квалификация лидов
- Распространение информации
- Поддержка по всем каналам
- Автоматизация операционных задач
- Маршрутизация звонков
