Описание
Aivah предлагает платформу ИИ-сотрудников, предназначенную для автоматизации повторяющейся работы путем развертывания обученных ИИ-агентов. Эти ИИ-сотрудники созданы для ответов на вопросы, квалификации лидов и выполнения одобренных действий по различным каналам связи, включая веб-сайты, телефонные звонки, Slack и WhatsApp. В отличие от простых чат-ботов, ИИ-сотрудники Aivah основаны на ролях, оснащены специфическими базами знаний, инструментами и памятью, что позволяет им функционировать как цифровые коллеги.
Читать далее
Платформа фокусируется на захвате разговоров и поддержании рабочего процесса, особенно в критические моменты, когда скорость и последовательность выполнения имеют решающее значение. Новые лиды фиксируются с указанием намерения, контактных данных, языка и следующих шагов. Функция памяти Aivah гарантирует, что предпочтения, заметки и история рабочего процесса сохраняются во всех взаимодействиях, обеспечивая контекст в реальном времени. Это позволяет при необходимости осуществлять чистую передачу задач человеческим командам, при этом сводки, действия инструментов и правила эскалации позволяют людям контролировать процесс.
Aivah создана для различных отраслей и должностей, включая профессиональные услуги, недвижимость, розничную торговлю, образование, SaaS и гостиничный бизнес. Примерные рабочие процессы демонстрируют ее возможности в таких областях, как квалификация лидов в продажах, первичный ответ службы поддержки клиентов, обработка телефонных звонков и онбординг. Платформа делает акцент на поэтапном внедрении для корпоративных клиентов, позволяя им доказать эффективность одного рабочего процесса перед масштабированием своей ИИ-рабочей силы. Этот контролируемый подход включает одобренные знания, четкий доступ к инструментам, измеримые результаты и надежные пути передачи.
Ключевые преимущества включают круглосуточную доступность для восстановления упущенного спроса, сокращение ручной сортировки путем автоматизации распространенных вопросов, мгновенные первые ответы для сокращения времени ожидания клиентов и операционную прозрачность благодаря проверяемым журналам и аналитике. Aivah решает корпоративные проблемы, связанные с безопасностью, границами данных, разрешенными инструментами и дизайном передачи задач человеку, обеспечивая безопасное и управляемое развертывание. ИИ-сотрудники обучаются на широком спектре бизнес-контента, включая документы, веб-сайты, видео и необработанный текст, и могут быть подключены к авторизованным системам через MCP и пользовательские серверы.
- КатегорияAI-голосовые агенты
- Модель ценообразованияЧерез отдел продаж
- РазвёртываниеВеб-сайт, Телефон, Slack, WhatsApp
- ПлатформыВеб
Основные функции Aivah AI Employees
Развертывание обученных ИИ-сотрудников для продаж, поддержки, телефонных звонков и операций.
Ответы на вопросы и квалификация лидов по нескольким каналам.
Автоматизация повторяющихся задач и выполнение одобренных действий.
Поддержание контекста в реальном времени и памяти в ходе разговоров.
Обеспечение чистой передачи задач человеческим командам с помощью сводок и правил эскалации.
Обучение ИИ-сотрудников разнообразному бизнес-контенту (документы, веб-сайты, видео и т. д.).
Подключение ИИ-сотрудников к авторизованным системам через MCP и пользовательские серверы.
Обеспечение круглосуточной доступности для взаимодействия с клиентами.
Предоставление операционной прозрачности благодаря проверяемым журналам и аналитике.
Поддержка поэтапного развертывания для корпоративных решений.
Создание брендированных ИИ-сотрудников с пользовательскими аватарами и персонажами.
Обработка входящих телефонных звонков с помощью ИИ-функций фронт-офиса.
Интеграция со Slack и WhatsApp для бесперебойной связи.
Как использовать Aivah AI Employees?
Настроить: Определите роль ИИ-сотрудника, базу знаний и инструменты.
Обучить: Оснастите ИИ-сотрудника вашими бизнес-документами, веб-сайтами и данными.
Развернуть: Запустите ИИ-сотрудника через выбранные каналы, такие как веб-сайт, телефон, Slack или WhatsApp.
Мониторить: Просматривайте разговоры, лиды и аналитику производительности.
Масштабировать: Расширяйте возможности для большего количества ролей, каналов и рабочих процессов по мере необходимости.
Варианты использования Aivah AI Employees
- Квалификация лидов в продажах
- Поддержка клиентов
- Обработка телефонных звонков
- Онбординг новых пользователей
- Проведение обучения
- Генерация контента
- Последовательное выполнение операционных задач
- Многоязычная поддержка
