Descrição
TWT Chat é uma plataforma de atendimento ao cliente e comunicação impulsionada por IA, adaptada para empresas globais, marcas de e-commerce transfronteiriço e equipes de SaaS. Ela integra várias funcionalidades, como chat ao vivo, sistema de tickets, atendimento ao cliente com IA, uma base de conhecimento, tradução multilíngue, chamadas de áudio e vídeo, e assistência remota. A plataforma foi projetada para ser simples e fácil de usar, permitindo que pequenas equipes atendam clientes sem esforço.
Ler mais
A plataforma oferece uma Edição Profissional com preço por assento, com uma assinatura anual custando $11,88 por assento por ano. Esta edição inclui recursos de personalização e capacidades de expansão de IA, como ocultar a marca da plataforma, respostas sugeridas, chatbots de IA e tradução em tempo real bidirecional. Um teste gratuito de 14 dias da Edição Profissional é automaticamente concedido quando um novo projeto é criado, permitindo que os usuários explorem todos os recursos avançados antes de decidir renovar ou rebaixar para a Edição Gratuita.
TWT Chat suporta acesso web e aplicativos PWA para uso em desktop, proporcionando uma solução conveniente semelhante a um cliente sem a necessidade de downloads ou instalações. Um cliente nativo para desktop será lançado em breve, aumentando a acessibilidade da plataforma.
A plataforma é ideal para empresas que buscam melhorar a eficiência e a gestão do atendimento ao cliente. Ela oferece suporte dedicado das equipes de atendimento ao cliente, operações, produto e técnica, garantindo que os usuários recebam assistência abrangente. A proposta de valor do TWT Chat reside em sua capacidade de simplificar a comunicação e os processos de suporte, tornando-se uma ferramenta valiosa para empresas que desejam aprimorar suas operações de atendimento ao cliente.
- CategoriaChatbots de suporte com IA
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb, PWA
Recursos principais de TWT Chat
Integração de atendimento ao cliente com IA
Suporte por chat ao vivo
Sistema de tickets
Tradução multilíngue
Chamadas de áudio e vídeo
Assistência remota
Base de conhecimento
Recursos de personalização
Como usar TWT Chat?
Inscreva-se: Visite o site oficial e registre-se
Faça login: Acesse o console para criar um novo projeto
Configure: Configure o espaço de trabalho de atendimento ao cliente
Use: Interaja com os clientes através de vários canais
Otimize: Utilize recursos de IA para melhorar a eficiência do serviço
Casos de uso de TWT Chat
- Suporte ao Cliente Global
- Assistência em E-commerce
- Colaboração de Equipes de SaaS
- Assistência Remota
- Integração de Chatbot de IA
