Descrição
Smartsupp é uma plataforma abrangente de comércio conversacional projetada para melhorar o engajamento do cliente e aumentar as vendas online por meio de chat ao vivo, chatbots e ferramentas de IA. Permite que as empresas interajam com os visitantes do site em tempo real, transformando essas interações em lealdade à marca e aumento nas vendas. A plataforma oferece uma variedade de recursos, incluindo chat ao vivo para comunicação instantânea, chatbots para automatizar interações com clientes e ferramentas de IA para engajamento personalizado.
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Smartsupp oferece um plano gratuito para indivíduos e freelancers, que inclui agentes ilimitados e até 50 conversas por mês. Para empresas que buscam aprimorar suas vendas e experiência do cliente, existem planos pagos a partir de 14 EUR, oferecendo recursos como fluxos de chatbot, geração de leads e estatísticas básicas. Planos mais avançados estão disponíveis para equipes maiores, fornecendo recursos como estatísticas detalhadas da equipe, branding avançado e um gerente de conta dedicado.
A plataforma suporta integração com plataformas CMS populares como Shopify, WordPress e PrestaShop, facilitando a configuração e o uso. As capacidades de IA da Smartsupp incluem o assistente de compras Mira AI, que pode lidar com até 80% das consultas comuns, recomendar produtos e fornecer assistência instantânea. Essa abordagem impulsionada por IA garante que as empresas possam interagir com os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo fora do horário comercial.
A Smartsupp é utilizada por mais de 100.000 clientes, incluindo marcas notáveis como AAA AUTO e inSPORTline, que relataram melhorias significativas nas vendas e na satisfação do cliente. A capacidade da plataforma de automatizar o suporte ao cliente e fornecer análises detalhadas a torna uma ferramenta valiosa para empresas que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente.
- CategoriaChatbots de suporte com IA
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Smartsupp
Chat ao vivo para interação em tempo real com o cliente
Chatbots para suporte automatizado ao cliente
Ferramentas de engajamento impulsionadas por IA
Integração com plataformas CMS como Shopify e WordPress
Interface de chat personalizável
Análises e relatórios detalhados
Capacidades de geração de leads
Suporte multicanal, incluindo WhatsApp e Messenger
Assistente de compras de IA para recomendações de produtos
Transferência configurável para agentes humanos
Como usar Smartsupp?
Configurar: Configure suas configurações de chat ao vivo e chatbot
Integrar: Conecte-se ao seu CMS ou site
Usar: Interaja com os clientes por meio de chat ao vivo e ferramentas de IA
Otimizar: Analise o desempenho e ajuste as configurações para melhores resultados
Casos de uso de Smartsupp
- Automação de Suporte ao Cliente
- Geração de Leads
- Recomendações de Produtos
- Suporte Multilíngue
- Otimização de Vendas
