Descrição
Tawk.to é um software robusto de chat ao vivo projetado para otimizar a comunicação com o cliente para empresas de todos os tamanhos. Oferece uma caixa de entrada unificada para gerenciar chat ao vivo, sistema de tickets, base de conhecimento, assistência de IA e CRM, tudo em um só lugar. Confiado por mais de 6 milhões de empresas, tawk.to facilita interações com mais de 3 bilhões de pessoas mensalmente. A plataforma é totalmente gratuita, sem limites no número de agentes, volumes de chat ou sites onde widgets podem ser adicionados. A receita é gerada através de serviços opcionais de Agente Contratado para aqueles que preferem não gerenciar chats por conta própria.
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As funcionalidades do Tawk.to incluem um widget de chat personalizável, respostas instantâneas com IA e um CRM abrangente que rastreia cada interação com o cliente. A plataforma suporta aplicativos nativos para iOS, Android, macOS e Windows, permitindo que os usuários gerenciem conversas em diferentes dispositivos. Tawk.to também oferece uma API JavaScript, Webhooks e integração com Zapier, permitindo uma integração perfeita com sistemas existentes.
A segurança é uma prioridade para tawk.to, com dados criptografados em trânsito e em repouso, e hospedados em plataformas confiáveis como o Google Cloud. A plataforma está em conformidade com o GDPR e outros padrões internacionais de proteção de dados. Tawk.to é ideal para empresas que buscam aprimorar o atendimento ao cliente sem incorrer em custos adicionais, tornando-se adequada para pequenas empresas até grandes corporações.
- CategoriaChatbots de suporte com IA
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasiOS, Android, macOS, Windows
Recursos principais de tawk.to
Caixa de entrada unificada para todos os canais de clientes
Widget de chat personalizável
Respostas instantâneas com IA
Integração abrangente de CRM
Aplicativos nativos para iOS, Android, macOS, Windows
API JavaScript para widget de chat
Webhooks para eventos em tempo real
Integração com Zapier com mais de 1.500 aplicativos
Suporte ao vivo 24/7 via chat e e-mail
Criptografia de dados e conformidade com o GDPR
Como usar tawk.to?
Configurar: Personalize o widget de chat e as configurações
Integrar: Use a API JavaScript e Webhooks
Gerenciar: Lide com chats e tickets no painel
Otimizar: Use assistência de IA para consultas rotineiras
Casos de uso de tawk.to
- Suporte ao Cliente
- Consultas de Vendas
- Comunicação em Saúde
- Assistência em E-commerce
- Instituições Educacionais
