Descrição
Freshservice é uma plataforma de ITSM potenciada por IA que permite que as empresas ofereçam serviços de TI em nível empresarial de forma eficiente. Baseada nas melhores práticas do ITIL, ela integra serviços, operações e ativos em uma única plataforma, permitindo que as equipes de TI atuem rapidamente, resolvam problemas mais rapidamente e melhorem a experiência geral dos funcionários.
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Com o Freshservice, as organizações podem aproveitar uma IA poderosa e específica para o domínio que resolve problemas instantaneamente e de forma confiável. Essa capacidade maximiza o tempo de atividade dos negócios enquanto minimiza interrupções. A plataforma suporta um modelo operacional unificado para a TI moderna, garantindo que as equipes de negócios possam operar em uma estrutura de serviço consistente. A plataforma conectada e o Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (CMDB) fornecem à TI um contexto completo, facilitando resoluções mais rápidas para solicitações de serviço.
A plataforma é projetada para ser rápida de implantar e fácil de usar, tornando-a acessível para equipes de todos os tamanhos. O Freshservice é confiável por mais de 20.000 empresas em todo o mundo, demonstrando sua confiabilidade e eficácia em melhorar a gestão de serviços de TI. A plataforma também oferece fluxos de trabalho configuráveis que aumentam a produtividade dos agentes, garantindo uma experiência contínua para os funcionários.
Os preços do Freshservice começam a partir de $19 por mês, com opções para um plano gratuito e um plano empresarial. Os usuários podem se inscrever para um teste gratuito de 14 dias para explorar todos os recursos sem restrições. A plataforma também enfatiza a segurança, com dados hospedados em centros de dados seguros e conformidade com os padrões de privacidade da UE e dos EUA. O Freshservice se integra a ferramentas existentes, permitindo que as empresas mantenham sua pilha tecnológica atual enquanto aprimoram suas capacidades de serviço de TI. No geral, o Freshservice capacita as equipes de TI a oferecer um serviço excepcional e gerar um impacto significativo nos negócios.
- CategoriaFerramentas de help desk com IA
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb, iOS, Android
Recursos principais de Freshservice
Resolução de problemas potenciada por IA
Operações de serviço unificadas
Fluxos de trabalho configuráveis
Integração com ferramentas existentes
Teste gratuito de 14 dias
Hospedagem de dados segura
Suporte multicanal
Catálogo de serviços personalizável
Como usar Freshservice?
Inscreva-se: Crie uma conta no site do Freshservice.
Faça login: Acesse seu painel do Freshservice com suas credenciais.
Configure: Configure seu serviço de atendimento, fluxos de trabalho e integrações.
Use: Comece a gerenciar solicitações e incidentes de TI através da plataforma.
Otimize: Analise métricas de desempenho e ajuste fluxos de trabalho para eficiência.
Casos de uso de Freshservice
- Gestão de Incidentes
- Integração de Funcionários
- Gestão de Mudanças
- Gestão de Ativos
- Gestão do Catálogo de Serviços
