설명
Yasna.ai는 질적 연구를 위해 구축된 AI 인터뷰 플랫폼입니다. 슬로건은 "우리는 인간과의 인터뷰를 자동화합니다"이며, 이 제품은 일반적으로 인간 연구 팀이 관리할 수 있는 10~20회의 세션이 아닌 설문조사의 규모와 속도로 심층 인터뷰를 진행하는 방법으로 포지셔닝됩니다.
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연구자들은 연구 목표를 정의하고 질문을 초안하여 연구를 설정하며, 이는 인간 조정자를 브리핑하는 것과 유사합니다. 또한 응답자가 반응할 수 있도록 텍스트, 이미지, 비디오 또는 목업을 업로드할 수 있습니다. 응답자는 회사의 CRM 데이터베이스와 인터뷰 링크를 공유하거나 Yasna의 내장된 온라인 패널 접근을 통해 모집되며, AI 기반 스크리닝을 통해 적합한 청중을 연구에 유지합니다. 플랫폼의 AI 인터뷰어인 Yasna는 대화를 직접 진행합니다: 준비된 질문을 하고, 각 답변을 듣고, 추가 조사를 위해 맞춤형 후속 질문을 텍스트, 음성 또는 비디오 형식으로, 45개 이상의 언어로 진행합니다.
모든 인터뷰는 자동으로 전사되고 스토리 중심의 보고서 형식으로 요약되며, 미리 구축된 보고서와 사용자 정의 보고서를 통해 즉각적인 분석이 가능합니다. 결과를 국제 팀과 공유하기 위해 출력은 번역될 수 있습니다. Yasna.ai는 응답자 데이터가 암호화되어 Microsoft Azure 인프라에서 EU에 저장되며, 언어 모델 교육에 사용되지 않고 GDPR 및 ISO 27001:2022 기준에 따라 처리된다고 말합니다.
Yasna.ai는 시장 조사(개념 및 광고 아이디어 테스트, 다국적 연구 수행), UX 연구(고객 여정 매핑 및 이탈 피드백 수집), CX 연구(고객 목소리 피드백 수집 및 지원 품질 평가)에 사용됩니다. 사용자는 사용한 만큼 지불하는 방식으로 접근을 판매합니다: 사용자는 만료되지 않는 크레딧 팩을 구매하며, 1,000에서 500,000 크레딧까지 있으며, VAT는 포함되지 않으며, 각 크레딧은 응답자의 답변에서 추출된 하나의 데이터 포인트에 해당하므로 비용은 인터뷰의 깊이와 수에 따라 조정됩니다.
- 카테고리시장 조사 도구
- 요금제사용량 기반
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Yasna.ai의 핵심 기능
Yasna, 플랫폼의 AI 인터뷰어가 진행하는 AI 조정 인터뷰
각 응답자의 답변에 맞춘 적응형 후속 질문
텍스트, 음성 및 비디오 인터뷰 형식
지역 및 문화적 뉘앙스를 고려한 45개 이상의 언어 지원
CRM 공유 또는 온라인 연구 패널을 통한 내장된 응답자 모집
연구에 적합한 청중을 유지하기 위한 AI 기반 스크리닝
자동 전사 및 스토리 중심의 보고서 요약
인터뷰 데이터에 대한 자연어 쿼리로 즉각적인 분석
화이트 라벨 및 사용자 정의 브랜드 채팅 인터뷰
Yasna.ai 사용 방법은?
연구 설정: 연구 목표를 정의하고 질문을 초안하며, 이미지나 목업과 같은 자극물을 추가합니다.
응답자 모집: 인터뷰 링크를 자신의 데이터베이스와 공유하거나 Yasna의 내장 패널을 사용합니다.
인터뷰 진행: Yasna가 텍스트, 음성 또는 비디오로 대화를 진행하며 적응형 후속 질문을 합니다.
전사 검토: 즉시 전사된 스토리 중심의 각 인터뷰 요약을 읽습니다.
결과 분석: 미리 구축된 보고서 또는 사용자 정의 보고서를 사용하거나 데이터에 대해 자연어로 질문합니다.
Yasna.ai의 사용 사례
- 개념 및 광고 테스트
- 고객 여정 연구
- 이탈 및 유지 피드백
- 다국적 시장 연구
