설명
Koji는 암스테르담에 본사를 둔 AI-네이티브 고객 연구 플랫폼으로, 고객 인터뷰 수행 과정을 간소화하도록 설계되었습니다. AI 조정, 전사 및 종합을 활용하여 Koji는 팀이 수백 개의 자연스러운 대화를 동시에 진행할 수 있게 하여 전통적인 설문조사 및 일대일 인터뷰를 대체합니다. 이 혁신적인 접근 방식은 사용자가 연구 질문에서 실행 가능한 통찰력으로 몇 주가 아닌 몇 시간 안에 전환할 수 있게 하여, 제품 관리자, UX 연구자 및 고객 성공 팀에게 매우 유용한 도구가 됩니다.
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플랫폼의 AI 인터뷰어는 음성 및 채팅 인터뷰를 수행하며, 참가자의 생각과 감정을 더 깊이 탐구하기 위해 실시간으로 적응합니다. 자동 전사 및 AI 기반 주제 종합을 통해 Koji는 주요 통찰력, 감정 분석 및 참가자 인용을 강조하는 포괄적인 연구 보고서를 생성합니다. 이 기능은 고객 행동 뒤에 있는 동기를 이해하고 정보에 기반한 제품 결정을 내리려는 팀에게 특히 유용합니다.
Koji는 30개 이상의 언어로 인터뷰를 지원하여 팀이 별도의 번역 단계 없이 다양한 청중에게 도달할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 참가자 모집 도구, 토론 가이드 빌더 및 실시간 분석 대시보드도 제공하여 연구 경험을 향상시키도록 설계되었습니다. 또한 Koji의 기업급 보안 기능은 GDPR 준수 및 역할 기반 접근 제어를 포함하여 고객 데이터가 안전하고 비공개로 유지되도록 보장합니다.
무료 요금제가 포함된 가격 모델과 대규모 조직을 위한 확장 가능한 옵션을 통해 Koji는 고품질 고객 연구에 대한 접근을 민주화합니다. 팀은 쉽게 연구를 설정하고, 응답을 수집하며, 데이터를 분석할 수 있으며, 모두 단일 플랫폼 내에서 가능합니다. 전통적인 연구 방법의 필요성을 없애면서 Koji는 팀이 신속하고 효율적으로 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 하여 궁극적으로 더 나은 제품 결과와 고객 만족으로 이어집니다.
- 카테고리시장 조사 도구
- 요금제프리미엄
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Koji: AI-네이티브 고객 인터뷰 및 연구 플랫폼의 핵심 기능
AI 조정 음성 인터뷰
자동 전사
AI 기반 주제 종합
감정 분석
다국어 지원
참가자 모집 도구
실시간 분석 대시보드
팀 협업
내보내기 및 통합
Koji: AI-네이티브 고객 인터뷰 및 연구 플랫폼 사용 방법은?
연구 생성: 연구 목표 및 질문 정의하기.
응답 수집: 인터뷰 링크를 참가자와 공유하기.
인터뷰 진행: AI가 음성 또는 채팅을 통해 인터뷰를 진행하도록 하기.
통찰력 분석: 자동 생성된 주제 및 인용 검토하기.
Koji: AI-네이티브 고객 인터뷰 및 연구 플랫폼의 사용 사례
- 지속적인 발견
- 기능 검증
- 출시 후 피드백
- 이탈 분석
- 페르소나 개발
