설명
Wisq는 HR 운영을 혁신하기 위해 특별히 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 그 핵심에는 AI HR 팀원인 Harper가 있으며, 이는 80% 이상의 일상적인 HR 사례를 자동화하여 HR 팀이 보다 전략적인 업무에 집중할 수 있도록 합니다. Harper는 HR 업무의 복잡성과 규정 준수 요구를 처리하기 위해 구축된 도메인 특화 추론 계층인 Wisq의 독자적인 HR 추론 엔진에 의해 구동됩니다. 일반적인 AI 모델과 달리, Harper는 HR 추론 패턴, 규정 준수 논리 및 사례 처리에 대해 훈련되어 있어 모든 응답이 회사 정책에 기반하고 다중 관할권을 인식합니다.
Harper는 여러 사람, 시스템 및 일에 걸쳐 복잡하고 장기적인 사례를 처리할 수 있습니다. 이전에 발생한 일을 알고 있으며, HCM, 티켓팅 및 기록 시스템 전반에 걸쳐 읽기/쓰기 기능을 갖추고 있습니다. Harper는 모든 사례에서 학습하여 시간이 지남에 따라 개선되며, Wisq의 자동 비행 기능 덕분에 HR 티켓과 이메일을 분석하여 높은 영향력을 가진 워크플로를 식별하고 구축하여 몇 주 만에 생산 준비가 완료됩니다.
직원들은 채팅, 이메일, Slack, Teams, SMS 및 모바일 앱과 같은 친숙한 채널을 통해 Harper에 접근할 수 있어 기존 워크플로에 원활하게 통합됩니다. Harper는 정책 질문, 휴가 요청, 직무 변경 및 복리후생 문의와 같은 일상적인 사례를 처음부터 끝까지 해결하여 HR 팀이 인간의 개입이 필요한 사례에 집중할 수 있도록 합니다.
Wisq는 이전에 Glint를 이끌었던 HR 기술 베테랑 Jim Barnett와 Chih-Po Wen에 의해 설립되었습니다. 5500만 달러를 모금한 Wisq는 AI와 인간의 창의성을 결합하여 HR 업무를 마법처럼 만들겠다는 목표를 가지고 있습니다. 이 플랫폼은 보안, 신뢰 및 신뢰성을 염두에 두고 설계되어 기업 HR 팀의 규정 준수 및 운영 우수성을 보장합니다.
Wisq AI HR 플랫폼의 핵심 기능
80%의 일상적인 HR 사례 자동화
24/7 직원 지원
규정 준수를 위한 HR 추론 엔진
사례 간의 맥락 유지
시스템 전반에 걸친 읽기/쓰기 기능
몇 주 내에 생산 준비 완료
기존 채널과의 통합
지속적인 학습 및 개선
Wisq AI HR 플랫폼 사용 방법은?
구성: HR 정책에 따라 Harper 설정
배포: 자동 비행 기능을 사용하여 워크플로 구축
사용: 기존 채널을 통해 Harper에 접근
최적화: 피드백을 통해 지속적으로 개선
Wisq AI HR 플랫폼의 사용 사례
- 일상적인 HR 자동화
- 직원 지원
- 규정 준수 관리
- 복잡한 사례 처리
- HR 워크플로 최적화
