설명
Wink AI는 전화 기반 판매 팀의 효율성을 높이기 위해 설계된 최첨단 실시간 판매 도우미입니다. Ambi Labs에서 개발한 Wink AI는 실시간으로 판매 통화를 듣고, 대화의 양측을 기록하며, 고객의 선호도와 과거 구매에 맞는 제품을 지능적으로 제안합니다. 이 도구는 고객의 요구를 이해하고 적시에 제품 추천을 제공하는 것이 판매 결과에 큰 영향을 미칠 수 있는 소매 환경에서 특히 유용합니다.
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Wink AI는 Five9와 같은 인기 있는 전화 시스템과 원활하게 통합되며, 다양한 소프트폰에서 오디오 캡처를 용이하게 하기 위해 Windows용 동반 애플리케이션을 제공합니다. 이 도구는 30개 언어로 기록을 지원하여 판매 팀이 다양한 고객층에 대응할 수 있도록 합니다. 실시간 대화, 고객 이력 및 현재 제품 카탈로그를 분석함으로써 Wink AI는 관련 제품을 제안하고, 업셀 및 크로스셀 기회를 식별하며, 에이전트가 효과적으로 판매를 성사시키는 데 필요한 정보를 제공합니다.
각 통화 후, Wink AI는 상세한 기록과 요약을 생성하여 품질 보증 팀이 상호작용을 검토하고 회사 기준 준수를 보장할 수 있도록 합니다. 이 도구에는 맞춤형 품질 기준에 따라 통화를 평가하는 Wink Audit AI도 포함되어 있어 팀이 높은 서비스 기준을 유지할 수 있도록 합니다.
Wink AI는 보안을 염두에 두고 설계되어 민감한 정보가 공유될 때 데이터 캡처를 일시 중지하고 기록에서 결제 세부 정보를 삭제합니다. 설정 과정은 간단하며, 대부분의 팀은 4주 이내에 운영을 시작할 수 있습니다. 가격은 팀 규모와 특정 요구 사항에 따라 맞춤형으로 제공되며, 요청 시 견적을 받을 수 있습니다.
Wink AI는 ShopLC 및 TJC와 같은 저명한 소매업체에서 사용되며, 이들은 고객 상호작용을 개선하고 판매를 촉진하기 위해 이 도구의 기능을 활용하고 있습니다. 실시간 통찰력과 제품 제안을 제공함으로써 Wink AI는 판매 에이전트가 개인화된 서비스를 제공하고 판매 잠재력을 극대화할 수 있도록 지원합니다.
- 카테고리AI 영업 어시스턴트
- 요금제맞춤형
- 배포클라우드
- 플랫폼Browser, Windows
Wink AI의 핵심 기능
실시간 통화 기록
고객 이력을 기반으로 한 제품 제안
30개 언어 지원
Five9 및 기타 시스템과 통합
통화 기록 및 요약 생성
통화 평가를 위한 Wink Audit AI
데이터 보호 및 삭제 기능
맞춤형 설정 및 통합
Wink AI 사용 방법은?
설정: Wink AI를 전화 시스템 및 제품 카탈로그에 연결합니다.
사용: 에이전트는 통화 중 실시간 기록 및 제품 제안을 받습니다.
최적화: 통화 요약 및 점수를 검토하여 판매 전략을 개선합니다.
보안: 삭제 및 일시 중지 기능으로 데이터 보호를 보장합니다.
Wink AI의 사용 사례
- 실시간 판매 통화
- 고객 지원
- 업셀 기회
- 다국어 지원
- 품질 보증
