설명
UserGuiding는 사용자 온보딩 및 참여를 향상시키기 위해 설계된 종합적인 제품 채택 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 팀이 새로운 사용자를 제품의 옹호자로 변화시키는 인앱 경험을 생성하고 최적화할 수 있도록 합니다. UserGuiding를 통해 조직은 사용자를 온보딩하고, 효과적으로 참여시키며, 귀중한 피드백을 수집하고, 사용자 행동을 분석할 수 있습니다. 모든 과정이 코딩 기술 없이 이루어집니다.
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이 플랫폼은 복잡한 워크플로우와 느린 구현과 같은 팀이 직면하는 일반적인 문제를 해결합니다. 코드 없는 솔루션을 제공함으로써 UserGuiding는 사용자가 온보딩 경험을 쉽게 생성하고, 새로운 기능이나 활용도가 낮은 기능에 생명을 불어넣으며, 인앱 셀프 서비스 도움을 통해 지원을 확장할 수 있도록 합니다. 이러한 접근 방식은 확장을 극대화할 뿐만 아니라 광범위한 지원 자원의 필요성을 최소화합니다.
UserGuiding는 전 세계 1,000개 이상의 팀이 이 플랫폼을 사용하여 성공적으로 운영을 확장하는 데 신뢰받고 있습니다. 사용자들은 구현의 용이성을 칭찬하며, 일부는 제품 투어에 새로운 기능을 추가하는 데 단 2분이 걸렸다고 언급했습니다. 제품 팀에 자율성을 제공하는 플랫폼의 능력은 중요한 장점으로, 팀이 온보딩 프로세스를 독립적으로 관리할 수 있게 합니다.
이 소프트웨어는 기존 기술 스택과 원활하게 통합되며, 배너, AI 어시스턴트, 지식 베이스, 제품 업데이트, 인앱 설문조사 및 분석 등 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 도구는 조직이 제품 전략에서 추측을 제거하고 사용자가 성공하는 데 필요한 리소스를 확보하도록 돕습니다. UserGuiding는 다국어 콘텐츠도 지원하여 다양한 사용자 기반에 적합합니다.
가격 측면에서 UserGuiding는 2,000명의 월간 활성 사용자(MAU)부터 시작하는 다양한 계획을 제공합니다. 이 플랫폼은 14일간의 무료 체험을 제공하여 잠재 사용자들이 재정적 부담 없이 기능을 테스트할 수 있도록 합니다. 전반적으로 UserGuiding는 사용자 온보딩 및 제품 채택 전략을 향상시키고자 하는 기업에 효과적인 솔루션입니다.
- 카테고리고객 성공 및 온보딩
- 요금제프리미엄
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
UserGuiding의 핵심 기능
인앱 설문조사
지식 베이스
제품 투어
온보딩 체크리스트
분석 보고서
세분화
맞춤화
AI 어시스턴트
핫스팟
툴팁
NPS 설문조사
리소스 센터
UserGuiding 사용 방법은?
생성: 플랫폼을 사용하여 사용자 온보딩 경험을 생성합니다.
참여: 인앱 기능을 구현하여 사용자를 효과적으로 참여시킵니다.
수집: 인앱 설문조사를 사용하여 사용자 피드백을 수집합니다.
분석: 분석을 활용하여 사용자 행동을 이해합니다.
최적화: 통찰력을 바탕으로 온보딩 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
UserGuiding의 사용 사례
- 사용자 온보딩
- 제품 채택
- 피드백 수집
- 셀프 서비스 지원
- 제품 업데이트
