설명
Touch Stay는 게스트 커뮤니케이션을 개선하고 숙소 관리자 및 호스트의 운영을 간소화하기 위해 설계된 디지털 가이드북 플랫폼입니다. 2014년 Andy McNulty와 Joe Jones에 의해 설립된 Touch Stay는 호스트와 게스트 간의 불명확한 커뮤니케이션 문제를 해결합니다. 이 플랫폼은 AI 챗봇, 업셀 스토어 및 게스트 메시징 자동화와 같은 도구 모음을 제공하여 호스트가 게스트 문의에 즉각적인 답변을 제공하고 반복적인 질문을 줄일 수 있도록 합니다.
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Touch Stay의 가이드북은 모바일 우선 및 브랜드화되어 있으며, 게스트에게 체크인 지침 및 지역 추천과 같은 필수 정보를 앱 없이 제공합니다. 가이드북 콘텐츠로 훈련된 AI 챗봇은 24시간 신뢰할 수 있는 답변을 제공하여 게스트가 호스트의 추가 노력 없이 필요한 정보를 얻을 수 있도록 합니다.
이 플랫폼은 또한 업셀 스토어를 포함하여 호스트가 가이드북 내에서 조기 체크인 및 지역 경험과 같은 추가 서비스를 직접 제공할 수 있도록 합니다. 이 기능은 각 예약에서 추가 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다. Touch Stay는 숙소 관리 시스템(PMS)과 통합되어 가이드북 및 게스트 메시징의 배포를 자동화하여 호스트의 수작업을 더욱 줄입니다.
Touch Stay는 전 세계 수천 명의 호스트에게 신뢰받고 있으며, 게스트 경험을 향상시키고 더 많은 직접 예약을 유도하는 능력에 대해 긍정적인 피드백을 받고 있습니다. 이 플랫폼은 신용 카드 없이 14일 무료 체험을 제공하여 사용자가 기능을 탐색할 수 있도록 하며, 가격은 월 $8.25부터 시작하며 숨겨진 수수료나 계약이 없습니다.
- 카테고리고객 성공 및 온보딩
- 요금제프리미엄
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Touch Stay의 핵심 기능
디지털 가이드북
AI 챗봇
업셀 스토어
게스트 메시징 자동화
PMS 통합
브랜드 디자인
모바일 우선 접근
예약된 메시징
피드백 수집
게스트 분석
연락처 수집
양방향 메시징
데이터 대시보드
멀티미디어 콘텐츠
쉬운 공유
Touch Stay 사용 방법은?
구성: 디지털 가이드북 설정하기
사용: 게스트와 가이드북 공유하기
최적화: 게스트 상호작용 및 피드백 추적하기
향상: 업셀 제공 및 게스트 정보 수집하기
Touch Stay의 사용 사례
- 게스트 커뮤니케이션
- 수익 창출
- 운영 효율성
- 피드백 수집
- 브랜딩
- 분석
- 게스트 참여
- 리뷰 관리
- 연락처 수집
- 멀티미디어 콘텐츠
