설명
TopMessage는 SMS와 WhatsApp을 단일 플랫폼에 통합하여 효율적인 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 포괄적인 기업 메시징 솔루션을 제공합니다. 고객 참여를 증진하고, 운영을 간소화하며, 다양한 메시징 기능을 통해 비즈니스 성장을 촉진하도록 설계되었습니다.
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TopMessage의 핵심 제공 사항은 SMS와 WhatsApp 전반에 걸쳐 캠페인, 고객 대화 및 인증 코드를 관리하는 능력입니다. 주요 기능은 메시징 워크플로우를 자동화하고 최적화하는 AI 에이전트인 TopAgent입니다. 사용자는 자연어로 목표를 간단히 설명하면 TopAgent가 연락처를 세분화하고, 메시지를 개인화하며, 캠페인을 작성하고 전송하며, 결과를 개선하고 수익을 증가시키기 위한 다음 최선의 행동을 제안합니다.
이 플랫폼은 개인화된 캠페인으로 새로운 리드를 참여시키는 것부터 공유 받은 편지함을 통해 고객 문제를 더 빠르게 해결하는 것까지 다양한 비즈니스 요구를 지원합니다. 또한 통합 메시징 API를 통해 기존 애플리케이션에 SMS 및 WhatsApp 기능을 추가할 수 있어, 여러 공급자를 관리하지 않고도 글로벌 메시지 전송, 사용자 인증 및 응답 처리를 가능하게 합니다.
TopMessage는 Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho와 같은 인기 있는 비즈니스 도구 및 Zapier와 같은 자동화 플랫폼과 원활하게 통합됩니다. 이를 통해 고객 데이터가 동기화되고 메시지가 최적의 순간에 전송됩니다. 이 플랫폼은 마케팅, 영업, 지원 및 운영을 포함한 다양한 팀에 적합하며, 고객에게 도달하고 목표를 달성하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
특정 사용 사례로는 인터랙티브한 WhatsApp 메시지를 통한 판매 촉진, 고객 지원을 위한 문자 전송 번호 제공으로 전화량 감소, 자동화된 약속 알림으로 노쇼 감소, 직원 및 고객에게 적시에 알림을 제공하는 것이 포함됩니다. Verify API는 SMS를 통해 일회성 비밀번호를 사용하여 가입 및 체크아웃 시 안전한 사용자 인증을 가능하게 합니다.
TopMessage는 기본적인 일방향 커뮤니케이션을 위한 무료 스타터 플랜과 선물 크레딧, 링크 단축기, QR 코드 생성 및 무제한 수신 메시지와 같은 고급 기능이 포함된 유료 프로 및 멀티채널 플랜을 포함한 유연한 가격 계획을 제공합니다. 맞춤형 비즈니스 요구에 맞춘 계획도 제공됩니다. 이 플랫폼은 완전한 셀프 서비스로 사용이 용이하며, 기업이 메시징 성과를 신속하게 연결하고 참여시키며 분석할 수 있도록 합니다.
- 카테고리고객 지원
- 요금제프리미엄
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
TopMessage의 핵심 기능
SMS 및 WhatsApp 메시징 플랫폼
캠페인 자동화를 위한 AI 에이전트 (TopAgent)
개인화된 SMS 및 WhatsApp 캠페인
고객 대화를 위한 통합 공유 받은 편지함
통합을 위한 메시징 API
일회성 비밀번호를 통한 사용자 인증 (Verify API)
자동화된 메시징 시리즈
연락처 세분화 및 관리
캠페인 분석 및 성과 추적
CRM 및 자동화 도구 통합 (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Zapier)
사용자 정의 가능한 메시지 템플릿
링크 단축 및 추적
QR 코드 생성
수신 거부 관리
글로벌 메시지 커버리지
TopMessage 사용 방법은?
계정 생성: TopMessage에 가입하고 설정 지연 없이 즉시 시작하세요.
목표 설정: TopAgent에게 비즈니스 목표를 간단한 언어로 설명하세요.
청중 참여: TopAgent가 연락처를 세분화하고, 메시지를 개인화하며, 캠페인을 작성합니다.
도구 통합: TopMessage를 CRM, 온라인 상점 또는 자동화 도구와 연결하세요.
캠페인 시작: 개인화된 SMS 및 WhatsApp 캠페인을 실행하고 성과를 추적하세요.
대화 관리: 모든 고객 SMS 및 WhatsApp 메시지를 단일 공유 받은 편지함에서 처리하세요.
결과 분석: AI 기반 통찰력을 사용하여 어떤 것이 효과가 있었는지 확인하고 개선할 영역을 식별하세요.
전략 최적화: 수익을 증가시키기 위한 다음 최선의 행동에 대한 TopAgent의 제안을 구현하세요.
TopMessage의 사용 사례
- 고객 지원
- 마케팅 캠페인
- 약속 알림
- 사용자 인증
- 내부 커뮤니케이션
- 주문 및 배송 알림
- 판매 접근
- 환자 커뮤니케이션
- 결제 알림
