설명
Salesforce는 영업, 서비스 및 마케팅 운영을 강화하기 위해 인간과 AI 에이전트 간의 협업을 촉진하도록 설계된 최고의 에이전트 AI CRM 플랫폼입니다. 이 통합된 에이전트 CRM 플랫폼은 기업이 지능형 에이전트와 인간의 전문성이 비즈니스 목표 달성을 위해 협력하는 에이전트 기업이 될 수 있도록 지원합니다.
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첫날부터 가치를 제공하는 데 중점을 둔 Salesforce는 사전 구축된 에이전트가 복잡한 워크플로우를 간소화하여 신속하고 쉬운 설정을 제공합니다. 이 플랫폼은 Slack Connect와 같은 도구와 원활하게 통합되어 대화 데이터와 워크플로우를 작업이 이루어지는 곳으로 직접 가져옵니다. Tableau는 에이전트 분석을 실행 가능한 인텔리전스로 변환하는 데 활용되며, Agentforce는 목적을 가지고 작동하는 신뢰할 수 있는 에이전트 경험을 생성할 수 있도록 합니다.
Salesforce 제공의 핵심은 Customer 360으로, 이는 거버넌스되고 신뢰할 수 있는 데이터 기반으로 지원되는 입증된 컨텍스트에 모든 비즈니스 결정을 기반으로 합니다. 이 통합은 인간과 에이전트가 비즈니스를 주도하는 시스템 내에서 작동하도록 보장하여 의사 결정 가속화, 고객 관계 강화 및 지속적인 성장을 이끌어냅니다. Headless 360의 도입은 접근성을 더욱 향상시켜 Salesforce 기능을 모든 도구, 에이전트 또는 인터페이스에서 사용할 수 있도록 합니다.
Salesforce는 금융 서비스, 소매, 의료 및 생명 과학, 건설 및 부동산, 교육, 전문 서비스, 기술 및 제조를 포함한 광범위한 산업에 서비스를 제공하며 각 부문의 고유한 과제에 맞는 맞춤형 AI 솔루션을 제공합니다. 소규모 비즈니스를 위해 Salesforce Starter는 즉각적인 영향과 확장성을 위해 설계된 올인원 영업, 서비스 및 마케팅 도구 제품군을 제공하여 비즈니스와 함께 플랫폼이 성장하도록 보장합니다.
- 카테고리AI CRM 도구
- 요금제가격 문의
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Salesforce AI CRM의 핵심 기능
자율적인 작업 실행을 위한 에이전트 AI
영업, 서비스 및 마케팅을 위한 통합 CRM 플랫폼
신속한 가치 실현을 위한 사전 구축된 에이전트
워크플로우 자동화를 위한 Slack Connect 통합
실행 가능한 분석을 위한 Tableau
통합 고객 보기를 위한 Customer 360
신뢰할 수 있는 데이터 기반을 위한 Data 360
크로스 플랫폼 접근성을 위한 Headless 360
산업별 AI 솔루션
모든 규모의 비즈니스를 위한 확장 가능한 플랫폼
소규모 비즈니스를 위한 Salesforce Starter
AI 기반 리드 자격 부여
AI 기반 고객 상호 작용 개인화
비즈니스 결과 예측 분석
Salesforce AI CRM 사용 방법은?
탐색: Salesforce의 에이전트 AI 기능 및 산업 솔루션을 알아보세요.
데모: 플랫폼 작동 방식을 확인하기 위해 데모를 요청하세요.
설정: 사전 구축된 에이전트를 사용하여 빠르고 쉬운 설정을 활용하세요.
통합: Slack과 같은 기존 도구와 연결하여 원활한 워크플로우를 만드세요.
자동화: 에이전트 AI를 활용하여 복잡한 영업, 서비스 및 마케팅 작업을 자동화하세요.
분석: Tableau를 사용하여 에이전트 분석을 실행 가능한 인텔리전스로 전환하세요.
최적화: 고객 관계 및 비즈니스 성장을 지속적으로 개선하세요.
Salesforce AI CRM의 사용 사례
- 영업 자동화
- 고객 서비스
- 마케팅 개인화
- 데이터 분석
- 워크플로우 최적화
- 리드 생성
- 고객 관계 관리
