설명
NuPlay AI는 기업 AI 혁신을 위한 포괄적인 플랫폼을 제공하며, 고객 및 직원 경험을 처음부터 끝까지 관리하도록 설계된 자기 개선 AI 에이전트에 전문화되어 있습니다. 이 플랫폼은 복잡한 워크플로우를 실행하는 에이전트를 구축하는 데 중점을 두며, 기본 시스템을 제공하고 모든 작업을 통해 지속적으로 개선합니다. 이를 통해 AI 솔루션은 시간이 지남에 따라 진화하고 개선되어 변화하는 비즈니스 요구에 적응합니다.
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NuPlay AI의 핵심 제공 사항에는 고객 경험을 위한 에이전트가 포함되어 있으며, 고객 유치 캠페인을 최적화하고, 쇼핑객을 에이전틱 상거래로 안내하며, 구매 후 지원 요청을 해결합니다. 직원 경험을 위해 이 플랫폼은 채용, 온보딩, HR 및 IT 지원, 급여 관리를 자동화합니다. NuLoop와 같은 주요 구성 요소는 자기 개선 피드백 레이어를 제공하고, NuPulse는 에이전트 성능에 대한 실시간 모니터링을 제공하며, NuContext는 에이전트에 비즈니스 지식을 제공하는 공유 메모리 레이어를 설정합니다.
NuPlay AI는 기존 기업 시스템과의 원활한 통합을 강조하며, 400개 이상의 사전 구축된 통합을 자랑합니다. 이를 통해 에이전트는 현재의 CRM, ERP 및 티켓팅 시스템 내에서 작동할 수 있어 중단을 최소화하고 팀이 익숙한 도구를 계속 사용할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 기업 표준에 맞춰 구축되어 강력한 보안, 거버넌스 및 규정을 보장하며, 기업 수준의 데이터 격리 및 독립적인 감사를 제공합니다. 고객 데이터는 절대 교육에 사용되지 않으며, 개인 정보를 유지합니다.
회사의 방법론은 네 단계의 프로세스를 포함합니다: Consult & Prioritize를 통해 AI 재설계를 위한 고영향 영역을 식별하고, Build the Agent를 통해 검증된 구성 요소를 사용하여 에이전트를 개발하며, Deploy & Scale을 통해 배포 엔지니어와 함께 첫날부터 생산에 배포하고, Keep Improving을 통해 NuLoop의 자기 개선 메커니즘을 통해 지속적으로 개선합니다. 이 지속적인 학습 접근 방식은 NuPlay AI를 차별화하며, 에이전트는 정적 AI 배포와 달리 모든 상호작용을 통해 더 정확하고 능력 있게 됩니다.
NuPlay AI는 소매, 소비재, 보험 및 금융 서비스 등 다양한 산업에 서비스를 제공하며, 이미 150개 이상의 기업이 생산에서 AI 솔루션을 운영하고 있습니다. 이 플랫폼은 측정 가능한 ROI를 제공하는 것을 목표로 하며, 자율 호출 해결, 리드 처리량, 쿼리 해결률 및 평균 처리 시간 단축과 같은 지표에서 상당한 개선을 보여줍니다. Mukesh Bansal에 의해 설립되고 캘리포니아주 마운틴 뷰에 본사를 둔 NuPlay AI(구 Nurix)는 Verloop.io와 같은 인수를 통해 기능을 확장하여 대화형 AI 제공을 강화했습니다.
- 카테고리AI 에이전트 빌더
- 요금제Contact for Quote
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
NuPlay AI의 핵심 기능
기업 워크플로우를 위한 자기 개선 AI 에이전트
고객 경험 관리를 위한 AI 에이전트
직원 생애 주기 관리를 위한 AI 에이전트
NuLoop: 지속적인 에이전트 개선을 위한 자기 개선 피드백 레이어
NuPulse: 에이전트 성능을 위한 실시간 모니터링 레이어
NuContext: 에이전트에 비즈니스 지식을 제공하는 공유 메모리 레이어
워크플로우 오케스트레이션 기능
기존 기업 시스템과의 400개 이상의 사전 구축된 통합
기업 수준의 보안 및 규정 준수 기준
100개 이상의 모델과 독자적인 모델을 지원하는 모델 비독립 플랫폼
에이전트 실행, 오케스트레이션 및 개선을 위한 통합 플랫폼
데이터 프라이버시: 고객 데이터는 절대 교육에 사용되지 않음
안전한 환경을 위한 기업 수준의 격리
보안을 위한 독립적으로 감사된 통제
AI 우선 운영 모델을 위한 프로세스 재설계
NuPlay AI 사용 방법은?
Consult & Prioritize: 기존 프로세스를 매핑하여 명확한 P&L 영향을 가진 AI 우선 재설계를 위한 영역을 식별합니다.
Build the Agent: 특정 워크플로우를 위해 검증된 구성 요소를 사용하여 NuPlay 플랫폼에서 AI 에이전트를 개발합니다.
Deploy & Scale: 전문가 지원을 통해 첫날부터 기능 전반에 걸쳐 에이전트를 실시간으로 생산에 배포합니다.
Keep Improving: NuLoop를 활용하여 자기 개선 루프를 실행하고, 에이전트가 학습함에 따라 문제를 진단하고 수정 사항을 배포합니다.
Monitor Performance: NuPulse를 사용하여 에이전트 활동, 워크플로우 및 결과에 대한 전체 가시성을 확보합니다.
Integrate Systems: 400개 이상의 통합을 통해 NuPlay를 기존 CRM, ERP, POS 및 기타 시스템에 연결합니다.
Measure ROI: 에이전트가 제공하는 운영 지표 및 비즈니스 결과의 측정 가능한 개선을 추적합니다.
NuPlay AI의 사용 사례
- 고객 유치 최적화
- 에이전틱 상거래 안내
- 종합 고객 지원
- 채용 및 온보딩 자동화
- HR 및 IT 지원 해결
- 급여 관리 정확성
- 소매 운영 자동화
- 보험 청구 처리
- 금융 서비스 스크립트 최적화
- 리드 자격 및 분기
