설명
Markopolo AI는 쇼핑객이 탐색하고, 장바구니에 추가하거나 체크아웃을 시작한 후 구매하지 않고 떠나는 전자상거래 및 D2C 브랜드를 위해 설계되었습니다. 모든 사람에게 동일한 일반적인 회복 이메일을 보내는 대신, 플랫폼은 각 방문자에게 수익 에이전트를 할당하여, 특정 쇼핑객에게 언제, 어떻게 접근할지를 결정하기 위해 24시간 작동합니다.
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제품의 중심에는 Markopolo의 자체 대형 이벤트 모델인 Athena가 있으며, 이는 장바구니 추가 버튼 위에 마우스를 올리거나 가격이나 리뷰를 다시 읽거나 체크아웃 중에 주저하는 등의 실시간 쇼핑 행동을 읽고 쇼핑객이 다음에 무엇을 할 가능성이 높은지를 예측합니다. 이 예측을 기반으로 플랫폼은 이메일, SMS, WhatsApp, 푸시 알림 또는 AI 기반 음성 통화와 같은 채널과 메시지를 자동으로 선택하며, 마케터가 수동 워크플로를 구축하거나 A/B 테스트를 실행할 필요가 없습니다. 회복은 탐색 포기, 장바구니 포기 및 체크아웃 포기로 나뉘며, 각각은 다른 유형의 접근을 촉발합니다.
Markopolo는 실시간 개인화를 위한 MarkTag라는 조합 가능한 고객 데이터 플랫폼도 포함하고 있으며, 채널 간에 일관성을 유지하는 통합 고객 프로필, 전환 가능성, 이탈 가능성 또는 제안에 대한 반응 가능성을 점수화하는 예측 엔진, 예측된 의도에 따라 배너, 주요 이미지 및 행동 유도 문구를 교체하는 동적 콘텐츠 생성, 전환율, 평균 주문 가치, 참여도 및 각 채널에 귀속된 수익을 포함하는 보고 및 귀속 대시보드를 제공합니다. 이 플랫폼은 원클릭 설치로 Shopify에 설치되며, 브랜드의 기존 CRM 데이터와 연결됩니다.
회사는 Carnival Internet가 12%의 산업 기준에서 43%의 장바구니 회복률로 이동한 사례, Eastern Pickles가 장바구니 회복률을 2%에서 10.4%로 증가시키고 6개월 동안 추가로 280만 달러의 수익을 회복한 사례, eCourier가 50,000건의 일일 배송을 확장하면서 매달 380만 개 이상의 개인화된 메시지를 전송하고 92%의 고객 만족도를 기록한 사례를 보고하고 있습니다. Markopolo AI는 1,400개 이상의 비즈니스에서 얻은 통찰력을 바탕으로 하며, 소규모 및 중간 시장 판매자부터 대기업 소매 및 D2C 회사에 이르기까지 모든 규모의 브랜드를 위한 Klaviyo, MoEngage, Clevertap, Bloomreach 및 Insider와 같은 마케팅 플랫폼의 대안으로 자리 잡고 있습니다.
- 카테고리마케팅 자동화
- 요금제체험 기반
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Markopolo AI의 핵심 기능
쇼핑객 행동을 실시간으로 예측하는 내장 대형 이벤트 모델인 Athena
이메일, SMS, WhatsApp, 푸시 및 AI 음성 통화를 통한 방문자별 자동 회복 에이전트
탐색, 장바구니 및 체크아웃 포기 회복 흐름 분리
실시간 개인화를 위한 MarkTag 조합 가능한 고객 데이터 플랫폼
전환 가능성, 이탈 가능성 또는 제안에 대한 반응 가능성을 점수화하는 예측 엔진
예측된 의도에 따라 배너, 이미지 및 행동 유도 문구를 교체하는 동적 콘텐츠
전환율, 평균 주문 가치 및 채널 수익을 위한 보고 및 귀속 대시보드
원클릭 Shopify 설치 및 CRM 데이터 연결
Markopolo AI 사용 방법은?
Markopolo AI 설치: 원클릭 설치로 Shopify에 연결하거나 CRM 데이터를 연결합니다.
Athena가 학습하도록 합니다: 모델이 귀하의 상점에서 실시간 방문자 행동을 읽기 시작합니다.
자동 접근: 회복 에이전트가 행동이 촉발될 때 이메일, SMS, WhatsApp, 푸시 또는 음성으로 쇼핑객에게 메시지를 보냅니다.
대시보드 검토: 채널별 전환율, 평균 주문 가치 및 귀속 수익을 확인합니다.
더욱 개인화: MarkTag 및 동적 콘텐츠를 사용하여 시간이 지남에 따라 메시지 및 사이트 내 콘텐츠를 조정합니다.
Markopolo AI의 사용 사례
- 장바구니 포기 회복
- 체크아웃 포기 회복
- 크로스 채널 개인화
- 수익 귀속 보고
