설명
Loomi AI는 고객 참여를 에이전틱 개인화를 통해 혁신하기 위해 Bloomreach에서 개발한 최첨단 플랫폼입니다. 데이터를 통합하고 예측 모델 및 채널 활성화를 통해 Loomi AI는 이메일, 검색, SMS 등에서 상호작용을 개인화합니다. 이 플랫폼은 고객의 의도를 이해하고 실시간으로 반응하도록 설계되어, 각 상호작용에서 측정 가능한 스마트함을 더해갑니다.
Loomi AI는 창고 및 CDP 데이터를 실시간 행동 신호와 통합하여, 인메모리 데이터베이스를 사용해 밀리초 단위로 활성화하는 점에서 두드러집니다. 이메일, SMS, 사이트 검색, 웹 및 대화형 쇼핑을 포함한 17개의 네이티브 채널을 지원하며, 별도의 모듈로 추가되는 것이 아니라 기본적으로 내장되어 있습니다.
이 플랫폼은 LLM 추론과 독자적인 ML 파이프라인 및 훈련 데이터를 결합한 하이브리드 인텔리전스를 사용하여 더 스마트한 발송, 검색 및 추천을 보장합니다. Loomi AI는 마케팅, 검색, 추천, 이메일 및 고객 여정을 네이티브로 제어할 수 있는 세 가지 활성화 모드를 제공합니다.
Loomi AI 내의 자율 에이전트는 고객 경험 전반에 걸쳐 지속적인 실행을 제공하며, 고객의 선호에 맞게 채널을 조정합니다. 이 플랫폼은 ChatGPT, Claude 및 맞춤형 에이전트와 같은 외부 표면과 원활하게 통합되어 그 활용성을 높입니다.
Loomi AI는 전 세계의 주요 리더와 실무자들로부터 신뢰받으며, 수백 개 브랜드의 개인화된 참여를 지원합니다. 이는 지능형 개인화를 통해 고객 상호작용을 향상시키고자 하는 마케팅 담당자와 기업을 위해 설계되었습니다.
Loomi AI의 핵심 기능
에이전틱 개인화
데이터 통합
예측 모델링
채널 활성화
실시간 신호 처리
인메모리 데이터베이스
17개의 네이티브 채널
하이브리드 인텔리전스
자율 에이전트
외부 표면 통합
Loomi AI 사용 방법은?
구성: 데이터 소스 및 채널 설정
사용: 개인화된 캠페인 배포
최적화: 참여 메트릭 분석
통합: 외부 에이전트 연결
Loomi AI의 사용 사례
- 이메일 개인화
- 검색 최적화
- SMS 마케팅
- 웹 개인화
- 대화형 쇼핑