설명
Heap은 사이트에서 모든 사용자 상호작용을 캡처하고 분석하도록 설계된 디지털 인사이트 플랫폼으로, 고객 행동에 대한 포괄적인 뷰를 제공합니다. Contentsquare 그룹의 일원으로서 Heap은 전체 사용자 여정에 걸쳐 완전한 인사이트를 제공하여 기업이 최적화된 디지털 경험을 제공할 수 있도록 합니다. Heap은 고객 상호작용을 자동으로 캡처하여 누구나 실행 가능하게 만들며, 기업이 점점 더 가속화되는 세상에서 고객을 이해하는 데 도움을 줍니다.
Heap의 제품 분석 기능은 웹, 모바일 및 기타 플랫폼에서 사용자 참여를 캡처하고 시각화하는 것을 포함합니다. 이는 사용자 행동에 대한 인사이트를 제공하여 기업이 디지털 경험의 어떤 부분이 성공적인지, 사용자가 어떤 장애물에 직면하는지를 식별하는 데 도움을 줍니다. 세션 재생, 히트맵, 고객의 목소리 분석과 같은 고급 기능은 기업이 사용자가 무엇을 하는지뿐만 아니라 왜 그렇게 하는지를 이해할 수 있도록 합니다.
Heap은 스타트업부터 대규모 조직까지 다양한 비즈니스 요구에 맞춘 다양한 가격 계획을 제공합니다. 이 플랫폼은 핵심 분석 차트, 무제한 보강 소스 및 기타 도구와의 통합과 같은 기능을 포함합니다. Heap은 또한 데이터 프라이버시 제어 및 GDPR, CCPA, SOC-2 표준 준수를 제공합니다.
Heap은 제품 팀, 분석 리더, 디지털 마케터, 성장 리드 및 UX 연구자에 의해 사용되어 기능 채택을 향상하고 사용자 여정을 이해하며 사용자 경험을 최적화합니다. 이 플랫폼은 기업이 추가 데이터 소스로 분석을 보강할 수 있도록 Snowflake와 같은 도구와의 통합을 지원합니다. Heap의 가상 우선 접근 방식은 샌프란시스코, 뉴욕 및 런던에 사무소를 두고 전 세계적으로 접근 가능성을 보장합니다.
Heap 디지털 인사이트 플랫폼의 핵심 기능
디지털 인사이트 플랫폼
자동 고객 상호작용 캡처
포괄적인 분석
세션 재생
히트맵
고객의 목소리 분석
GDPR 준수
SOC-2 인증
데이터 프라이버시 제어
Snowflake와의 통합
Heap 디지털 인사이트 플랫폼 사용 방법은?
구성: 사이트에 Heap 설정
사용: 사용자 상호작용 분석
최적화: 디지털 경험 개선
통합: 다른 도구와 연결
Heap 디지털 인사이트 플랫폼의 사용 사례
- 기능 채택
- 사용자 여정 분석
- 디지털 경험 최적화
- 행동 세분화
- 데이터 보강
