설명
DocsBot은 기업이 기존 지식 기반을 활용하여 즉각적이고 정확한 답변을 제공하고 다양한 도구 및 워크플로우 전반에 걸쳐 작업을 수행하는 맞춤형 AI 에이전트를 만들 수 있도록 지원합니다. 이러한 AI 에이전트는 고객 지원 운영을 강화하고, 사전 판매 프로세스를 간소화하며, 팀의 내부 지식 검색을 개선하도록 설계되었습니다.
고객 지원을 위해 DocsBot은 24시간 연중무휴 즉각적인 응답을 제공하는 AI 기반 챗봇을 제공하여 일관된 품질을 보장하고 해결 시간 및 비용을 절감합니다. 이러한 봇은 일상적인 문의를 처리함으로써 인간 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 하여 효율성과 상담원 만족도를 높입니다. 사전 판매 봇은 웹사이트 방문자와 즉시 상호 작용하여 제품, 문서 및 제안에 대한 정확하고 브랜드에 맞는 정보를 제공함으로써 더 많은 리드를 확보하고 효과적으로 영업 팀을 확장합니다.
내부적으로 DocsBot은 팀이 정보에 액세스하는 방식을 변화시킵니다. AI 기반 지식 검색 봇은 분산된 문서, 시스템 및 데이터베이스를 검색하는 데 걸리는 시간을 없애고 관련 정보를 즉시 제공합니다. 이러한 봇은 엔터프라이즈급 제어를 통해 민감한 데이터에 대한 안전한 액세스를 제공하며 문서가 발전함에 따라 지속적으로 학습하여 팀이 항상 최신 지식을 확보하도록 합니다. 이 플랫폼에는 내부 지식과 실시간 웹 검색 및 코드 해석을 결합하여 검증되고 출처가 명확한 인사이트를 제공하는 리서치 어시스턴트가 포함되어 콘텐츠 재활용을 지원하고 연구를 가속화합니다.
DocsBot의 '작동 방식' 프로세스는 코딩 없이 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 기업은 몇 분 안에 AI 에이전트를 생성, 학습, 테스트 및 출시할 수 있습니다. 학습 프로세스에는 웹사이트, 문서, 클라우드 스토리지 및 티켓팅 시스템을 포함한 37개 이상의 소스에서 콘텐츠를 업로드하는 것이 포함됩니다. 봇은 정확도를 위해 미세 조정할 수 있으며 채팅 인터페이스, 웹사이트 임베드 또는 Zapier 및 Make와 같은 플랫폼과의 통합을 통해 어디든 배포할 수 있습니다.
보안 및 규정 준수가 가장 중요하며, DocsBot은 SOC 2 Type II 인증, GDPR 준비 거버넌스, 세분화된 액세스 제어 및 종단 간 암호화를 제공합니다. 이 플랫폼은 100개 이상의 언어를 지원하여 글로벌 비즈니스를 위한 다목적 솔루션입니다. DocsBot은 고객 및 직원 경험을 개선하고, 생산성을 높이며, 수익을 개선함으로써 기업이 AI 영웅이 되도록 돕는 것을 목표로 합니다.
DocsBot AI Agents의 핵심 기능
비즈니스 지식을 위한 AI 에이전트
즉각적이고 정확한 답변
도구 및 워크플로우 전반의 작업 자동화
고객 지원 챗봇
사전 판매 리드 생성 봇
내부 지식 검색
AI 기반 리서치 어시스턴트
콘텐츠 재활용 기능
코딩 없는 설정 및 배포
37개 이상의 콘텐츠 소스와의 통합
100개 이상의 언어 지원
엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수
SOC 2 Type II 인증
GDPR 준비 거버넌스
DocsBot AI Agents 사용 방법은?
생성: 고급 개인 정보 보호 설정 및 AI 모델 선택으로 몇 분 안에 봇을 구축하세요.
학습: 37개 이상의 소스에서 소스 데이터를 쉽게 업로드하여 인덱싱하세요.
테스트 및 개선: 봇과 상호 작용하여 정확성을 확인하고 학습 데이터를 조정하세요.
출시: 채팅 인터페이스, 웹사이트 임베드 또는 통합을 통해 어디든 봇을 배포하세요.
DocsBot AI Agents의 사용 사례
- 고객 지원
- 리드 생성
- 내부 지식 액세스
- 리서치 지원
- 콘텐츠 재활용
- 팀 자동화
